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对()的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价。


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考题 对当前客户价值的评估可以从客户()等多个方面来评价。A、贡献度B、支持度C、信用度D、配合度

考题 服务营销中对客户潜在价值的评估主要从客户影响力和()等方面来评价。A、信用度B、贡献度C、支持度D、成长度

考题 服务营销中对当前客户价值的评估可以从()等多个方面来评价。A、贡献度B、信用度C、支持度D、成长度

考题 下列属于客户的潜在价值的是()。A、贡献度B、成长度C、支持度D、信用度

考题 潜在价值评估包括()。A、支持度B、影响力C、成长度D、信用度

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考题 零售客户评价体系依据贡献度、配合度、成长度及诚信度对零售客户进行评价,以()为主要评价依据A、贡献度B、配合度C、成长度D、诚信度

考题 客户贡献度的三大方面指标是利润、销量、成本。

考题 对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。A、成长度B、贡献度C、满意度D、忠诚度

考题 对当前客户价值评估可从()方面进行A、相关度B、贡献度C、支持度D、信用度

考题 对卷烟供应商进行评价,一般可以从供应商的()几个项目着手。A、重要度B、诚信度C、配合度D、贡献度

考题 ()是零售客户自身的盈利能力、经营能力以及预期未来的发展情况A、影响力B、成长度C、贡献度D、信用度

考题 通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状,包括()和客户评价基本情况等。A、客户满意度B、客户美誉度C、客户忠诚度D、客户支持度

考题 评估零售客户的卷烟销售经营饱和度,是指对零售客户的()进行评估。A、贡献度B、成长度C、影响力D、支持度

考题 以下各类绩效考核方法中,强调从员工、上司、同事、客户等多个方面来评估个人绩效的是()。A、关键绩效指标法B、平衡计分卡法C、目标管理法D、360度考核法

考题 客户服务绩效可以从以下()等方面来评价和控制。A、制定每一服务要素的绩效量化标准B、评估每一服务要素的实际绩效C、分析实际绩效与目标之间的差异D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E、评价客户满意度

考题 贡献度统计分析报表从多维度对贡献度进行了分析统计,包括()。A、产品B、客户C、营销团队D、机构

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考题 单选题“二八定律”是指()。A 占比为80%左右的低端客户,对银行盈利的贡献度达到80%左右B 占比为20%左右的低端客户,对银行盈利的贡献度达到80%左右C 占比为80%左右的高端客户,对银行盈利的贡献度达到20%左右D 占比为20%左右的高端客户,对银行盈利的贡献度达到80%左右

考题 多选题贡献度统计分析报表从多维度对贡献度进行了分析统计,包括()。A产品B客户C营销团队D机构