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客服中心从业人员在工作中应防范的风险中,外部事件主要体现在()。

  • A、系统故障风险
  • B、客户信息安全风险
  • C、工作人员操作失误风险
  • D、流程制度缺失风险

参考答案

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考题 多选题客服中心从业人员的职业发展包含()A自我价值B内部晋升C外部发展D以上三项均错误

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考题 判断题客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳,是维护客服中心稳定运行的基础。A 对B 错

考题 多选题客服客服中心从业人员合规风险规范措施()A事前防范B事中控制C事后总结D事后监督

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