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在现场管理中，客服代表每日工作完成情况也会通过每日话务通报等形式及时公布，这属于绩效考核实施过程的（）
- A、绩效目标的制定与实施
- B、绩效数据的收集与分析
- C、绩效考核结果与评价
- D、绩效面谈与辅导
参考答案
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考题
在以下关于绩效管理闭环体系的论述中,正确的是()。
A、绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于反馈控制阶段B、绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于前馈控制阶段C、绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于前馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段D、绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于反馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段
考题
下列有关绩效考核和绩效管理关系的阐述，正确的是（ ）。A.绩效管理是绩效考核的重要组成部分
B.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效管理则侧重于绩效识别、判断和评估
C.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理也会推动绩效考核顺利开展
D.绩效考核的顺利实施主要取决于评价过程本身，而不是与评价相关的整个绩效管理过程
考题
组织根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价和反馈的活动是（ ）。A.绩效管理
B.绩效辅导
C.绩效考核
D.绩效计划
考题
绩效考核是对员工的工作行为与工作结果全面的、系统的、科学的进行考察、分析、评估与反馈的过程，是考核组织成员对组织的贡献，对组织成员的价值进行评价，绩效考核是人员配备的一项重要活动，下列绩效考核的一般过程错误的是（）。 ①确定工作构成 ②确定绩效评价标准 ③评价实施 ④制定绩效改进计划 ⑤绩效改进指导 ⑥评价面谈A、①②③④⑤⑥B、①②③⑤④⑥C、①②③⑥④⑤D、①②③⑥⑤④E、①②⑤③⑥④
考题
按顺序选出绩效考核的步骤（）A、工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导B、工作说明书→确定绩效标准→确定工作要项→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导C、工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→制定绩效改进计划→绩效面谈→绩效改进指导D、确定工作要项→工作说明书→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导
考题
单选题按顺序选出绩效考核的步骤（）A
工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导B
工作说明书→确定绩效标准→确定工作要项→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导C
工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→制定绩效改进计划→绩效面谈→绩效改进指导D
确定工作要项→工作说明书→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导
考题
单选题在现场管理中，客服代表每日工作完成情况也会通过每日话务通报等形式及时公布，这属于绩效考核实施过程的（）A
绩效目标的制定与实施B
绩效数据的收集与分析C
绩效考核结果与评价D
绩效面谈与辅导
考题
多选题下面对于绩效管理与绩效考核之间的关系中描述正确的是（）。A绩效考核是绩效管理的重要组成部分B绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于与评价相关的整个绩效管理过程C有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑D成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展E绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评估
考题
多选题绩效考核是对员工的工作行为与工作结果全面的、系统的、科学的进行考察、分析、评估与反馈的过程，是考核组织成员对组织的贡献，对组织成员的价值进行评价，绩效考核是人员配备的一项重要活动，下列绩效考核的一般过程错误的是（）。 ①确定工作构成 ②确定绩效评价标准 ③评价实施 ④制定绩效改进计划 ⑤绩效改进指导 ⑥评价面谈A①②③④⑤⑥B①②③⑤④⑥C①②③⑥④⑤D①②③⑥⑤④E①②⑤③⑥④
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