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以下有关健康保险回访服务的陈述，正确的是()。
A、回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险新单业务的被保险人
B、回访服务应当在客户签收保险合同回执后的15天内进行
C、回访中必须向回访对象确认是否知悉退保可能遭受的损失
D、回访中发现存在销售误导行为的，保险公司只能解除合同
参考答案
更多 “ 以下有关健康保险回访服务的陈述，正确的是()。A、回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险新单业务的被保险人B、回访服务应当在客户签收保险合同回执后的15天内进行C、回访中必须向回访对象确认是否知悉退保可能遭受的损失D、回访中发现存在销售误导行为的，保险公司只能解除合同 ” 相关考题
考题
第12-14题为套题： 销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决D.以上皆正确。
考题
以下有关《人身保险业务基本服务规定》 的叙述中， 正确的是( )。A. 要求保险公司建立回访制度， 指定专门部门负责回访工作， 并配备必要人员与设施B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访， 并规定回访形式C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的， 应该在 15 个工作日内由销售人员予以解决D. 以上皆正确
考题
以下有关健康保险客户服务的陈述，不正确的是()。A、健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同B、回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行C、保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更D、保险公司的团体客户服务对象是团体法人
考题
山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括：A.保险期限在一年期以上(不含一年)B.投保客户为个人的人身保险新单业务C.进入宽限期的续期业务及失效保单业务D.退保及赔付业务
考题
第37-39题为套题： 销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是( )。A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决D.以上皆正确。
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。1.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决D.以上皆正确。
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。1.以下关于《服务规定》的叙述中正确的是( )。A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式B.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决C.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施D.以上皆正确
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