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不文明的观影行为有（），这些行为需要我们的员工礼貌的劝阻。
- A、吸烟
- B、摄像
- C、制造声音或气味而影响其他观众观影的客人
- D、坐姿不雅
参考答案
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考题
电影放映时巡视主要检查（）A、吸烟、坐姿不雅、摄影、摄像的观众B、监督放映质量等，发现放映事故，及时通知放映员和值班经理。C、检查影厅内温度、湿度D、逐个核对观影人数是否与检票口人数相符
考题
酒店政策的制定和员工的行为必有其因，我们有义务让客人了解这些原因并解释给他们听，通过解释行为和政策，可以做到（）A、显示我们的知识B、争取客人的理解和认可，同时增强客人的自尊C、满足客人的需求D、都是酒店的规定，与自己无关
考题
随着3D技术的革新，眼镜式的观影方式显然已经不能满足我们的观影需要了。从用户使用层面来看，眼镜毫无疑问是一大障碍，无论是色分法、光分法还是时分法哪种技术，都要配戴眼镜，且无论眼镜价位如何，这种束缚式的用户体验，本身就证明其作为“过渡型”技术而存在。而从专家、用户、厂商等各方人士来看，更是认为裸眼3D将是未来发展的趋势。这段文字旨在说明（）。A、眼镜式的观影方式存在使用障碍B、未来观影将可以实现裸眼3DC、3D眼镜是过渡型的技术D、用户使用眼镜的障碍
考题
及时劝阻不文明行为做法正确的是（）A、对客户直言不讳说明其行为不文明B、尊重每一位客户，迂回劝阻客户纠正行为C、对客户不文明行为置之不理、顺其自然D、激发其他客户不满、让其他客户劝解该客户
考题
对于现场管理，以下描述正确的是？（）A、小型及非标准柜面：柜面高峰期原则上至少保证1/3的开窗率，B、旗舰店、大型标准店应设置相应的流动岗，及时关怀客户需求，解答客户疑问。C、有客户在柜面内吸烟，或在座椅上睡觉、脱鞋或其他不文明行为影响到柜面营业秩序或营业环境的，应礼貌地上前提醒和劝阻。D、当咨询引导员较为繁忙，流动岗或其他工作人员应及时补位，帮助其他临柜客户完成预处理。
考题
关于组织价值观，说法不正确的是（）。A、组织的价值观不能规划出组织的愿景B、组织的目标决定了组织的核心价值观C、组织的价值观有助于界定员工的行为规范D、组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理念就是组织的价值观
考题
单选题在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。A
不雅观B
不礼貌C
不文明D
不文明、不礼貌
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