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若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。

  • A、敲门提醒客人
  • B、取出后自己随身携带
  • C、取出交给保安部保管
  • D、通知总台

参考答案

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考题 服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。 A、敲门提醒客人,将钥匙放入客房内B、拔下钥匙,放入钥匙格内C、拔下钥匙,交前台处理D、拔下钥匙,自行保管

考题 若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。A、敲门提醒客人B、取出后自己随身携带C、取出后服务台保管D、通知总台

考题 客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。A、请示领班B、暂不打扫,待客人离开后再打扫C、证询客人意见D、无需打扫此房

考题 在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。

考题 根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()?A、如房门上挂着“请勿打扰”牌,不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录B、如是住客房,可先通过门镜观察是否有客人在房间内,在确认是否进行打扫。C、如进房时发现客人在睡觉或浴室,应立即退出锁上门并做好记录,如客人被吵醒,应与客人道歉。D、清洁完房间后,需检查保洁工具或维修工具,有无遗留在房内

考题 服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上,应()。

考题 客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。A、整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间B、在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快C、客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。

考题 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房

考题 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。()

考题 下列关于客房服务员房间清洁的相关要求,叙述错误的是哪项()?A、客房服务员在清洁房间不可同时开启两间,房内发现任何异常必须及时上报。B、客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上,应立即进房查看。如房间无人,需及时报告客房经理和安全服务员,通知前厅经理/副理做反锁处理。C、对酒店高空做清洁保养时,应做好保护措施,避免摔倒受伤;必要时系好安全带。D、客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

考题 服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,应该()。A、拔下钥匙,交前台处理B、拔下钥匙,交服务中心保管C、敲门提醒客人,将钥匙放入客房内

考题 当饭店将旅游团的房间开好后,负责分发房卡或房间钥匙的是()。A、领队B、全陪C、地陪D、饭店服务员

考题 当饭店将旅游团的房间开好以后,()负责分发房卡或房间钥匙。A、全陪B、地陪C、酒店服务员D、司机

考题 客人称钥匙遗留在房内要求服务员为其开门,怎么办?

考题 客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?

考题 服务员将客人引领进房后,应迅速放好行李,离开客房。

考题 服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应()。A、将开水放在房门口B、悄悄开门,放进房间C、电话通知客人来取D、暂时不送

考题 当客房服务员打扫房间卫生时,客人回来了,客人将买来的水果放入冰箱,顺手拿出一听可乐.拉开拉环,坐到沙发上,边饮边与服务员交流,系列动作合情合理。服务员做完房后,将房门轻轻关上,突然服务员产生了疑问,房间住的是外宾,为什么进来的是中国人,对此应如何处理?

考题 客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。A、立即报告总台B、给客人另开一间房C、请客人等候清扫完毕D、请客人去总台另开房

考题 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、停止手中的工作,礼貌问候D、立即退出客房

考题 服务员引领客人进房时,一般开门后应()A、马上离开房间B、直接带客人入房C、自己先进房,再请客人进房D、侧让一旁,敬请客人入房

考题 单选题若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。A 敲门提醒客人B 取出后自己随身携带C 取出交给保安部保管D 通知总台

考题 单选题若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。A 敲门提醒客人B 取出后自己随身携带C 取出后服务台保管D 通知总台

考题 单选题服务员引领客人进房时,一般开门后应()A 马上离开房间B 直接带客人入房C 自己先进房,再请客人进房D 侧让一旁,敬请客人入房

考题 单选题客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B 询问客人是否可以继续整理C 确认客人是该住房的住客D 立即退出客房

考题 判断题服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。()A 对B 错

考题 单选题服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,应该()。A 拔下钥匙,交前台处理B 拔下钥匙,交服务中心保管C 敲门提醒客人,将钥匙放入客房内