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500元面值享受8折的储值卡,余额剩余90元时,因顾客单方原因要求退卡,前台人员应()。
- A、向顾客解释:消费额已超过储值金额,无法退卡
- B、向顾客办理退卡,退款72元
- C、向顾客办理退卡,退卡12.5元
- D、向顾客办理退卡,退卡90元
参考答案
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ATM有退卡保护措施,退卡()后客户没有取卡,ATM必须吞卡。A.15秒B.20秒C.30秒D.60秒
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考题
当商业集团发生重大变更,终止受理银座卡时,商业集团指定各售卡门店(单位)受理退卡业务时,退卡人需出示有效身份证件,核实后登记并留存退卡人姓名、有效证件号码、退卡卡号及金额等信息后,将资金退至与退卡人同名的银行账户内。
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TVM故障退款:点击(),选择【TVM故障退款】,输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额,选择【确定】完成故障退款业务。A、退卡退票B、退卡C、退票D、TVM故障退款
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关于办理IC卡退卡退款的业务,以下哪些说法是正确的?()A、全额收回此前开具的正式税务发票。B、验明退回的IC卡未被损坏之后方予退款。C、办理退卡退款业务须在发生之日起7个法定工作日(如遇节假日不顺延)之内。D、车主自行到原赔付所在运营公司任意站点办理退卡退款业务。E、收回已开具的通行卡赔偿票据应及时加盖作废印章或注明作废字样。
考题
判断题当商业集团发生重大变更,终止受理银座卡时,商业集团指定各售卡门店(单位)受理退卡业务时,退卡人需出示有效身份证件,核实后登记并留存退卡人姓名、有效证件号码、退卡卡号及金额等信息后,将资金退至与退卡人同名的银行账户内。A
对B
错
考题
单选题TVM故障退款:点击(),选择【TVM故障退款】,输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额,选择【确定】完成故障退款业务。A
退卡退票B
退卡C
退票D
TVM故障退款
考题
单选题信用卡在办理退货时,需退的付款方式为()A
面值卡B
现金C
信用卡D
支票
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