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酒店办理入住不顺利扣()分。


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考题 简述地陪带团入住酒店的服务程序.

考题 下面哪些短语表达正确:() A、check out (酒店)办理退房手续B、check in 办理登机手续C、check into a hotel 入住酒店房间D、check in (酒店)办理入住登记

考题 张女士预定了泰国5日游。定制师将酒店预订人姓名预留为自己的姓名,办理入住手续时长过长。以下描述正确的是:()A、定制师会被记到店无房缺陷B、定制师会被记酒店办理入住不顺利缺陷C、定制师不会被记缺陷D、定制师会被记定制师技15差缺陷

考题 酒店前台办理入住的时候要求做四实登记,请具体描述哪四实

考题 入住酒店后要注意哪些事项?

考题 以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?A、会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。B、为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。C、在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。D、客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失

考题 非会员先入住,会员后抵达酒店入住同一房间,如会员要得到积分,酒店必须让()。

考题 正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。

考题 办理入住登记的速度是体现酒店服务()和服务()的重要环节。

考题 若持卡人在入住酒店后,未签单即离开酒店,酒店方可以根据正常程序办理预授权完成,进行扣款。

考题 简述入住酒店的安全注意事项。

考题 根据《禁发商品及信息名录对应违规处理》规定,淘宝商家发布实际入住人无需经过酒店实名登记便可入住的酒店类商品或服务的,采取()的违规处理。A、一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分B、严重违规行为,每次扣十二分。情节严重的,每次扣四十八分C、严重违规行为,每次扣十二分,第二次视为情节严重,扣四十八分D、严重违规行为,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分

考题 下列说法中正确的是()。A、行政楼层又可称为商务楼层B、入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住C、行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室D、行政楼层只允许商务客人入住E、行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”

考题 办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务,许多酒店规定办理结账退房的时间不超过()。A、2分钟B、3分钟C、5分钟D、8分钟

考题 下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是()A、预订且未入住,而事先通知了酒店取消B、预订且未入住,没有事先通知酒店取消C、入住时没有出示有效证件而入住的房间D、入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间

考题 某酒店为提高顾客满意,在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯,并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好,需枕硬枕头,再次入住时,酒店早为他准备好了,王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量?()A、基本质量B、一元质量C、魅力质量D、以上均不是

考题 办理入住登记的速度是体现酒店服务质量和服务标准的重要环节。

考题 NO-SHOW交易最准确的解释是()A、持卡人未在指定酒店按时出现B、持卡人预订酒店后又取消了预订,酒店仍需扣收持卡人房费C、酒店只要参与了万事达预定保障服务,当持卡人预定房间后,虽然持卡人没有来入住,酒店会未其保留房间并扣收其房费D、持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例

考题 以经济型酒店和酒店式公寓申请办理经营性物业贷款的,应由国内外知名酒店管理公司管理,且年均入住率不低于()。A、50%B、60%C、70%D、80%

考题 判断题若持卡人在入住酒店后,未签单即离开酒店,酒店方可以根据正常程序办理预授权完成,进行扣款。A 对B 错

考题 单选题NO-SHOW交易最准确的解释是()A 持卡人未在指定酒店按时出现B 持卡人预订酒店后又取消了预订,酒店仍需扣收持卡人房费C 酒店只要参与了万事达预定保障服务,当持卡人预定房间后,虽然持卡人没有来入住,酒店会未其保留房间并扣收其房费D 持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例

考题 单选题下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是()A 预订且未入住,而事先通知了酒店取消B 预订且未入住,没有事先通知酒店取消C 入住时没有出示有效证件而入住的房间D 入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间

考题 判断题正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。A 对B 错

考题 问答题入住酒店后要注意哪些事项?

考题 单选题以经济型酒店和酒店式公寓申请办理经营性物业贷款的,应由国内外知名酒店管理公司管理,且年均入住率不低于()。A 50%B 60%C 70%D 80%

考题 判断题办理入住登记的速度是体现酒店服务质量和服务标准的重要环节。A 对B 错

考题 多选题下列说法中正确的是()。A行政楼层又可称为商务楼层B入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住C行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室D行政楼层只允许商务客人入住E行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”