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顾客当日购百货商品达500元或家用电器1000元凭电脑小票免费办理普卡一张。()
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考题
银行卡结算时应注意：（）A、银行签购单打出后必须核对金额和银行名称无误后方可结算B、如收银机上刷卡结算不成功，应马上改用手工或其他方法进行结算C、结算后无需提供小票D、信用卡无需顾客签名也可以
考题
接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
考题
社区免费送货要求我们做到按电脑购物小票上记录的时间（）小时内送到，晚上7：00后购买的商品可推迟到次日上午12：00前送到。如遇恶劣天气等自然因素，可推后送货，但必须致电顾客，并表示歉意。A、4B、8C、12D、24
考题
以下对银行卡操作描述错误的是（）A、中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元，需登记客户相关资料。B、中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的，需登记客户相关资料。C、银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。D、加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。
考题
很多超市都可以为客户免费办理会员卡，并把购买金额折算成积分存在会员卡中，会员使用积分可以换取商品或其他奖励。这种举措属于（）。A、频繁营销B、发展与合作伙伴、顾客的个人联系C、个性化的营销D、退出管理
考题
单选题很多超市都可以为客户免费办理会员卡，并把购买金额折算成积分存在会员卡中，会员使用积分可以换取商品或其他奖励。这种举措属于（）。A
频繁营销B
发展与合作伙伴、顾客的个人联系C
个性化的营销D
退出管理
考题
判断题便利店销售商品的主要类别需在税控开票机上增加相关设置，客户凭POS机购物小票换开发票，开票员根据客户需求按实际消费的单品明细或商品类别开票，发票开出后，购物小票即可退还客户。A
对B
错
考题
多选题银行卡结算时应注意：（）A银行签购单打出后必须核对金额和银行名称无误后方可结算B如收银机上刷卡结算不成功，应马上改用手工或其他方法进行结算C结算后无需提供小票D信用卡无需顾客签名也可以
考题
多选题一张开具完整的销售小票应包括（）。A柜组编号及营业员号B商品编码、数量及销售价格C商品优惠金额及实收金额D会员卡积分打折情况
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