考题
开夜床服务包括()。
A.开夜床、阳台整理B.开夜床、房间整理、阳台整理C.开夜床、开关灯服务、阳台整理D.开夜床、房间整理、卫生间整理
考题
为客人的冰桶里提供冰块是发生在客房部哪个日常对客服务内容之一A. 开夜床服务B. 日常清洁服务C. 洗衣服务D. 以上三项均不对
考题
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
考题
下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）A、婴儿床服务B、擦鞋服务C、开夜床服务D、洗衣服务
考题
夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。A、5B、6C、7D、8
考题
在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。A、了解客情B、开夜床服务C、会客接待D、代办服务
考题
现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。A、白天大清扫和下午局部整理B、茶水服务和洗衣服务C、白天大清扫和晚间开夜床D、擦鞋服务和洗衣服务
考题
以下不属于客房服务的项目是（）。A、夜床服务B、洗衣服务C、擦鞋服务D、结帐服务
考题
加床服务与婴儿加床服务都是要对客人付费的有偿服务。
考题
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
考题
开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。
考题
在不了解客人喜好的情况下，开夜床服务一般开靠窗户的床。
考题
以下哪些客房服务项目是有偿服务（）。A、擦鞋服务B、洗衣服务C、加床服务D、托婴服务
考题
夜床服务开床时，将靠近床头一边的棉被向外折成（）角，以方便客人就寝。A、35°B、40°C、45°D、50°
考题
（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。A、夜床B、小整理C、洗衣D、免费擦鞋
考题
服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）
考题
Room Service是指（）A、客房服务B、夜床服务C、送餐服务D、擦鞋服务
考题
晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对？
考题
下列不属于客房常规服务的是（）。A、会客服务B、夜床服务C、委托代办服务D、擦鞋服务
考题
夜床服务中，为客人开床，应将被子向外折成（）。A、30°B、45°C、60°D、90°
考题
夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。
考题
填空题夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。
考题
判断题加床服务与婴儿加床服务都是要对客人付费的有偿服务。A
对B
错
考题
单选题以下不属于客房服务的项目是（）。A
夜床服务B
洗衣服务C
擦鞋服务D
结帐服务
考题
判断题开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。A
对B
错
考题
单选题现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。A
白天大清扫和下午局部整理B
茶水服务和洗衣服务C
白天大清扫和晚间开夜床D
擦鞋服务和洗衣服务
考题
单选题下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）A
婴儿床服务B
擦鞋服务C
开夜床服务D
洗衣服务
