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多选题
要实现物业管理的科学发展，从管理者角度来讲，任何一个组织的管理者都需要做好（　　）工作。
A

制定目标

B

培养人才

C

掌握技术技能

D

建立绩效衡量标准

参考答案

参考解析
解析：
作为一个管理者需要承担管理责任，完成各种各样的管理活动。如果不考虑具体事务内容，仅仅从管理角度来讲，任何一个组织的管理者都需要做好五个方面的工作，即五项基本作业：①要制定目标；②从事组织工作；③从事激励与沟通工作；④建立绩效衡量标准；⑤培养人才（包括自己）。
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