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多选题
物流客户的业态形式有（），它们的物流需求各不相同。
A

原材料生产企业

B

制造企业

C

国际商贸企业

D

批发企业

E

零售企业

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。 A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
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考题 物流服务需求有()。 A、急需物流服务B、有物流服务需求意识C、宣传物流服务优势D、物流服务观念淡薄
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考题 我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（）之间的矛盾长期存在。A零售客户需求B送货线路变化C零售业态复杂D企业物流发展
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考题 企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益
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考题 物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。
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考题 （）是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。A、物流客户类型分析B、物流客户内部分析C、物流客户外部分析D、物流加工业
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考题 由商品流通企业的组织形式和经营形式所构成，并且是流通产业经营的形态，被称之为（）A、经营业态B、配送业态C、物流业态D、流通业态
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考题 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
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考题 引发物流客户服务战略策划的动因表现在（）。A、社会物流需求高度化发展B、企业物流需求高度发展C、物流企业间竞争加剧D、物流企业经营环境变化激烈
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考题 物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。
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考题 （）是联系社会物流需求和物流服务的重要体制形式。
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考题 物流的形式有（）。A、企业物流B、国民经济物流C、国际物流D、民间物流
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考题 物流客户服务表现形式有哪些？
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考题 企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益
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考题 最先将物流需求社会化的业态是（）A、流通业B、制造业C、政府机构D、其他业态
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考题 判断题物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A 对B 错
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考题 单选题企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。A 物流管理B 物流成本C 物流服务D 物流效益
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考题 多选题下列关于企业供应物流的表述正确的有（）。A企业供应物流是企业物流活动的起始阶段B供应物流是企业物流系统中独立性相对较强的子系统C企业供应物流有许多不同的模式，因此它们各自的基本流程各不相同D组织到厂物流这个阶段的主要工作是运输E企业利用自身的物流服务，重点在于对物料进行厂内的库存管理和搬运
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考题 问答题物流客户服务表现形式有哪些？
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考题 单选题小规模物流形式是以（）为中心的历史物流模式发展时期。A 商人B 制造C 客户D 需求
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考题 单选题最先将物流需求社会化的业态是（）A 流通业B 制造业C 政府机构D 其他业态
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考题 填空题（）是联系社会物流需求和物流服务的重要体制形式。
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考题 单选题关于物流市场细分的叙述，不正确的是（）A 物流市场细分是根据物流需求者的需求特点来划分出不同的去留需求者群体B 物流市场细分是将物流企业进行分类C 物流市场细分只能以顾客的特征为依据D 物流企业可以根据客户行业、地理区域等因素对物流市场进行细分
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考题 单选题物流服务管理的目标是（ ）A 降低物流成本B 提高物流效率C 增加企业利润D 满足客户需求
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考题 单选题企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。A 物流管理B 物流成本C 物流服务D 物流效益
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考题 单选题评估与审查客户对物流企业产品或服务需求的程度，即（）A 识别客户需求量B 识别客户购买力C 识别客户决策者D 识别物流客户的需求度
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考题 单选题由商品流通企业的组织形式和经营形式所构成，并且是流通产业经营的形态，被称之为（）A 经营业态B 配送业态C 物流业态D 流通业态
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