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多选题
办理个人手机银行信息查询的业务流程是()。
A

柜员收下客户证件,按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。

B

柜员审核无误的,根据证件信息或客户告知的手机号码,通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。

C

若通过证件信息查询的,将信息告知客户;若通过手机号码查询,先核对显示证件种类、号码等信息,与证件实物是否一致,无误的将信息告知客户。

D

将证件交还客户。


参考答案

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