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单选题
下列内部交叉营销说法不正确的是（）
A
社会中介等外部机构合作
B
公司业务和个人业务融合营销，交叉销售产品，公私业务互相促进
C
个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道，搭建营销平台，交叉营销个人业务产品
D
与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作，实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享，开展捆绑式交叉营销
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考题
根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定，外部营销( )。A．是指银行在经监管部门批准的固定营业场所内，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的产品和服务的活动B．包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动C．包括外部营销人员上门拜访与银行有业务关系和即将建立业务关系的客户D．包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动
考题
个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D、理财经理必须使用系统提示的营销话术
考题
外部交叉营销不包括（）A、各类协会、商会、保险机构、证券机构、基金机构、律师（会计师、审计师等）机构B、高级会所、商业俱乐部、旅游公司、社区等进行合作C、公司网上银行业务和代发工资业务交叉销售D、评估机构、产权登记机构、房屋中介机构，搭建综合经营平台，借助外部机构批量开发客户，营销华夏银行产品
考题
下列内部交叉营销说法不正确的是（）A、社会中介等外部机构合作B、公司业务和个人业务融合营销，交叉销售产品，公私业务互相促进C、个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道，搭建营销平台，交叉营销个人业务产品D、与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作，实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享，开展捆绑式交叉营销
考题
总、分行个人业务部营销组织推动开展哪几方面工作（）A、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销B、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销C、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销D、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理
考题
分行个人业务部主要职责包括（）A、根据总行要求，负责制定分行个人业务经营计划，并组织推动落实B、负责分行个人业务营销管理和品牌维护工作，组织协调分行个人业务联动、交叉营销C、负责分行个人业务产品开发，配合总行产品测试，组织产品推广D、以上答案均属于
考题
下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）A、组织、策划地区性宣传营销活动。B、直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。C、为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。D、组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。
考题
直销业务是指（）。A、通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。B、通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。C、获准在分行开办直销业务的专业营销团队。D、直销团队从事直销业务的专业营销及管理人员。
考题
下列法律、规章的颁布，标志着我国银行业个人理财业务规范发展的标志的是（）。A、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》B、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行外部营销业务指导意见》C、《商业银行个人理财业务风险管理指引》和《商业银行外部营销指导意见》D、《商业银行外部营销指导意见》和《证券投资基金销售管理办法》
考题
单选题直销业务是指（）。A
通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。B
通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。C
获准在分行开办直销业务的专业营销团队。D
直销团队从事直销业务的专业营销及管理人员。
考题
单选题总、分行个人业务部营销组织推动开展哪几方面工作（）A
开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销B
客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销C
产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销D
开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理
考题
单选题分行个人业务部主要职责包括（）A
根据总行要求，负责制定分行个人业务经营计划，并组织推动落实B
负责分行个人业务营销管理和品牌维护工作，组织协调分行个人业务联动、交叉营销C
负责分行个人业务产品开发，配合总行产品测试，组织产品推广D
以上答案均属于
考题
单选题外部交叉营销不包括（）A
各类协会、商会、保险机构、证券机构、基金机构、律师（会计师、审计师等）机构B
高级会所、商业俱乐部、旅游公司、社区等进行合作C
公司网上银行业务和代发工资业务交叉销售D
评估机构、产权登记机构、房屋中介机构，搭建综合经营平台，借助外部机构批量开发客户，营销华夏银行产品
考题
单选题下列法律、规章的颁布，标志着我国银行业个人理财业务规范发展的标志的是（）。A
《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》B
《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行外部营销业务指导意见》C
《商业银行个人理财业务风险管理指引》和《商业银行外部营销指导意见》D
《商业银行外部营销指导意见》和《证券投资基金销售管理办法》
考题
多选题电子银行业务交叉式营销包括以下（）.A以电子银行产品为载体，大力营销传统业务产品B借助全行客户资源和营销能力，在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品C充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源，形成战略联盟D对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户，要采用方案，组建营销团队，编写金融服务方案
考题
多选题网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括（ ）。A电子银行营销渠道B法人网点机构营销渠道C专业性网点机构营销渠道D全方位网点机构营销渠道E高端化网点机构营销渠道
考题
单选题下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）A
组织、策划地区性宣传营销活动。B
直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。C
为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。D
组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。
考题
单选题个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。A
个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B
个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C
客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D
理财经理必须使用系统提示的营销话术
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