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多选题
关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是（　）
A

抽样调查

B

全面调查

C

口头询问

D

书面询问

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考题 下列关于360度考评法的说法，不正确的是()A:具有全方位、多维度特点 B:不考评胜任特征指标 C:一般采取匿名的方式进行 D:有利于促进员工发展
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考题 关于申请人书面申请行政复议的方式，下列哪一说法是正确的？（）A、必须采取当面递交方式B、不能采取电子邮件形式提出C、不能采取邮寄方式提出D、可以采取当面递交、邮寄或传真等方式提出
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考题 关于顾客意见调查，一般采取的方式是（）。A、抽样调查B、全面调查C、口头询问D、书面询问E、观察调查
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考题 单选题关于顾客认知价值，下列说法正确的是（　）。A 等于顾客总利益与顾客总成本之和B 等于顾客总利益与顾客总成本之差C 取决于顾客的满意度D 取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果
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考题 多选题关于顾客意见调查，一般采取的方式是（）。A抽样调查B全面调查C口头询问D书面询问E观察调查
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