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单选题
（）购买是一种特殊的投资，客户在购买的过程中，时刻面临风险，最终会形成客户的担心、忧虑、慎重及其对寿险营销员的选择，它决定着寿险营销员的销售服务难度，同时也决定着公司经营管理难度。
A
寿险商品
B
保险产品
C
投资连结
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考题
由于健康管理结果的不确定性导致了客户在购买服务前以及整个交易过程中的焦虑情绪，这种忧虑情绪有时被称作“认知分歧”，健康服务提供者的必要工作是A.缓解客户焦虑情绪
B.教育客户对健康管理的认识
C.在客户做出购买决定后，立即强化客户的信心
D.提供担保
E.降价优惠
考题
商业银行为客户进行风险评估时，评估结果认为其一客户不适宜购买某一产品，但客户仍坚持要购买的，则商业银行的理财顾问应()。A:让客户自行提供声明，供银行留存后允许客户购买B:同意客户购买，对客户的意见未做特殊处理C:向客户说明风险评估的意义，委婉拒绝客户的购买意愿D:制定专门文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他必要事项，双方签字认可
考题
在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些？（）A、客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题B、客户对产品各方面的要求及最关注的方面C、客户的购买能力D、客户的购买预算E、客户作出购买决定的程序
考题
下列对客户购买决策包含的阶段的具体内容，描述不正确的是（）。A、购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响B、客户有需求，才可能有购买行为C、客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持D、在评价选择阶段，客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好
考题
根据《保险营销员管理规定》，保险营销员销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的，应当明确告知客户此列产品的费用扣除情况，并提示（）。A、投保此类产品的投机风险B、购买此类产品的损失风险C、投保此类产品的保障风险D、购买此类产品的投资风险
考题
某一保险营销员在销售投资连结保险这一保险新型产品的，为了推销产品提高业绩，未告知客户此类产品的费用扣险情况，也没有提示客户购买此类产品的投资风险，则（ ）A、应当由客户自己承担责任B、中国保监会应给予该营销员行政处罚C、中国保监会应给予营销员警告，并处以1万以下的罚款D、应当禁止该营销员推销此类产品
考题
根据《保险营销员管理规定》，保险营销员销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的，应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况，并提示（）A、投保此类产品的投机风险B、购买此类产品的损失风险C、投保此类产品的保障风险D、购买此类产品的投资风险
考题
对于超出客户风险承受能力级别的理财产品，在客户自行咨询了解产品的风险后，若客户主动提出购买需求，应（）。A、口头通知客户中国银行不推荐客户购买此产品。B、以书面形式确认客户在中国银行推荐此产品的情况下，已经充分认知产品风险，自行要求投资，其后果自行承担。C、确认客户自愿购买，即为客户办理。D、不允许客户购买该理财产品。
考题
单选题（）购买是一种特殊的投资，客户在购买的过程中，时刻面临风险，最终会形成客户的担心、忧虑、慎重及其对寿险营销员的选择，它决定着寿险营销员的销售服务难度，同时也决定着公司经营管理难度。A
寿险商品B
保险产品C
投资连结
考题
单选题（）确立是客户购买寿险商品的重要阶段，其条件是：对寿险商品有了较多的了解，对营销员产生了充分的信任感。A
理念B
想法C
动机
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