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个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能,如果有表扬、咨询、投诉或建议,客户可以向建设银行客户服务中心()

  • A、打电话
  • B、发送短信
  • C、发送QQ
  • D、发送邮件

参考答案

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考题 银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。(  )

考题 银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。( )

考题 银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。()

考题 银行向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的方式和渠道包括()。A:电话银行B:客户服务中心C:窗口咨询D:网上银行E:业务宣传手册

考题 个人网银在线客服提供()等服务。A、在线服务B、邮件回复C、电话回呼D、短信回复

考题 个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能,如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件()A、表扬B、咨询C、投诉D、建议E、申请账户挂失

考题 个人网上银行在线客服的服务方式不包括()。A、智能搜索B、在线咨询C、网银服务暂停/恢复D、邮件回复

考题 个人网上银行在线客服的服务方式包括()A、智能搜索B、在线咨询C、邮件回复D、留言E、网银服务暂停/恢复

考题 据2015年统计:68%的客户服务中心提供()、72%的客户服务中心提供()、77%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、互联网渠道在线服务B、微信服务C、短信服务D、邮件服务

考题 建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能()A、个性化设置B、日志查询C、邮件帮助服务D、安全管理服务E、软件下载

考题 个人网上银行为客户提供的服务功能主要包括()定制快速通道、网银积分查询等功能。A、用户昵称设置B、账号保护C、个人资料修改D、渠道互动签约E、邮件服务

考题 下列哪些属于客户门户提供的主要功能()A、 在线服务B、 渠道管理C、 电子邮件营销D、 协作服务E、 销售

考题 通过在线顾客服务建立忠实客户群的方法主要有()A、开展在线咨询B、建立电子邮件列表C、保证顾客隐私D、提供优惠

考题 对个人网上银行“工行信使”服务描述正确的是:()A、客户只能在柜面与工行签订信使服务协议,开通该项服务。B、通过网上银行定制的只提供手机短信一种通知方式。C、通过网上银行定制的只提供电子邮件(E-Mail)一种通知方式。D、个人网上银行提供信使服务查询、修改、终止、展期服务。

考题 个人网上银行提供账户管理、转账汇款、理财业务、()、客户服务、安全中心等金融服务功能。

考题 工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”,其中()是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务,客户在贵宾网银任意页面点击在线服务,即刻可与客户经理在线进行文字交流。A、“专属界面”B、“专属服务”C、“专属理财”D、“专属优惠”

考题 多选题个人网上银行为客户提供的服务功能主要包括()定制快速通道、网银积分查询等功能。A用户昵称设置B账号保护C个人资料修改D渠道互动签约E邮件服务

考题 多选题个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能,如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件()A表扬B咨询C投诉D建议E申请账户挂失

考题 判断题银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。A 对B 错

考题 判断题在线客服向所有个人网上银行用户提供咨询服务A 对B 错

考题 单选题对个人网上银行“工行信使”服务描述正确的是:()A 客户只能在柜面与工行签订信使服务协议,开通该项服务。B 通过网上银行定制的只提供手机短信一种通知方式。C 通过网上银行定制的只提供电子邮件(E-Mail)一种通知方式。D 个人网上银行提供信使服务查询、修改、终止、展期服务。

考题 单选题个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能,如果有表扬、咨询、投诉或建议,客户可以向建设银行客户服务中心()A 打电话B 发送短信C 发送QQD 发送邮件

考题 单选题个人网上银行在线客服的服务方式不包括()。A 智能搜索B 在线咨询C 网银服务暂停/恢复D 邮件回复

考题 多选题个人网上银行在线客服的服务方式包括()A智能搜索B在线咨询C邮件回复D留言E网银服务暂停/恢复

考题 多选题通过在线顾客服务建立忠实客户群的方法主要有()A开展在线咨询B建立电子邮件列表C保证顾客隐私D提供优惠

考题 多选题建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能()A个性化设置B日志查询C邮件帮助服务D安全管理服务E软件下载

考题 填空题个人网上银行提供账户管理、转账汇款、理财业务、()、客户服务、安全中心等金融服务功能。