考题
当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()
此题为判断题(对，错)。
考题
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开D、为确保房门关闭，可用力关门
考题
进房间前都要先敲门，得到允许后再入内。敲门时，每隔3—5秒钟敲（）下A、2——3B、1——3C、2——4D、1——4
考题
服务员敲门进房时，应先清晰地敲二次客房门，每次（）下。A、4B、3C、2D、1
考题
服务员在进房敲门时，应站在距房门约半米远的地方。
考题
服务员整理、更换客用毛巾时，毛巾应相距（）厘米居中悬挂于毛巾架上。A、1B、2C、3D、4
考题
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）
考题
家客技术人员上门时敲门前稍微稳定自己情绪，每次请敲（）次，每个30秒重复1次，严禁连续敲不停，敲门力度过大。A、1B、2C、5D、8
考题
客房服务员清扫房间时应（）进房。A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B、直接开门C、报完身份后D、敲完一次门后
考题
服务员用中指关节有节奏地轻敲房门三下，如房内无人回答，约（）后，再第二次敲门。A、2秒钟B、5秒钟C、10秒钟
考题
服务员进入客人房间或办公室，用手指轻敲门（）下。A、1B、2C、3D、4
考题
敲门的标准，是手背朝向房门，用手指的关节连续的、有节奏的敲打（）下。A、1B、2C、3D、4
考题
客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门约０.５米远的地方。
考题
服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。
考题
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
考题
访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。A、打开房门让其进房等候B、请访客到总台留言C、请访客登记后，让其入房
考题
客房服务员进房打扫前，应站在距房门约（）远的地方，不要靠门太近，敲门通报。A、0.6米B、0.8米C、1米D、1.2米
考题
服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。A、lB、2C、3D、4
考题
服务员进入办室须先轻轻敲门（）下。A、1B、2C、3D、4
考题
出入房间正确的礼仪是（）。A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内。B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下。C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开。D、为确保房门关闭。可用力关门。
考题
判断题客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门约0.5米远的地方。（）A
对B
错
考题
判断题服务员在进房敲门时，应站在距房门约半米远的地方。A
对B
错
考题
单选题客房服务员清扫房间时应（）进房。A
严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B
直接开门C
报完身份后D
敲完一次门后
考题
单选题出入房间正确的礼仪是（）。A
进房间前要先敲门，得到允许后再入内。B
敲门时，每隔3—5秒种敲l下。C
出房间时应面向客户，道别后，转身离开。D
为确保房门关闭。可用力关门。
考题
单选题服务员用中指关节有节奏地轻敲房门三下，如房内无人回答，约（）后，再第二次敲门。A
2秒钟B
5秒钟C
10秒钟
考题
判断题服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）A
对B
错
