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评价主体（产品、服务、过程）对评价对象（客户、企业）评价内容既有相同之处，也有不同之处。
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考题
罗杰斯认为，自我概念主要包括（）。A、服务对象对自己的知觉和评价B、服务对象对整个世界的知觉和评价C、服务对象对自己与他人关系的知觉和评价D、服务对象对环境的知觉和评价E、服务对象对他人的知觉和评价
考题
财政部门应当推动建立由（）组成的综合性评价机制，推进第三方评价，按照过程评价与结果评价、短期效果评价与长远效果评价、社会效益评价与经济效益评价相结合的原则，对购买服务项目数量、质量和资金使用绩效等进行考核评价。A、购买主体、财政部门、专业机构B、财政部门、工商管理部门、服务对象C、财政部门、购买主体、工商管理部门D、购买主体、服务对象及专业机构
考题
单选题网点负责人对整个网点的服务效果进行评价时，不应通过以下哪一项内容进行评价？（）A
通过客户等候时间评价B
通过客户分区服务实施情况评价C
通过自助渠道指标评价D
通过客户的性别比例评价
考题
多选题罗杰斯认为，自我概念主要包括（）。A服务对象对自己的知觉和评价B服务对象对整个世界的知觉和评价C服务对象对自己与他人关系的知觉和评价D服务对象对环境的知觉和评价E服务对象对他人的知觉和评价
考题
单选题财政部门应当推动建立由（）组成的综合性评价机制，推进第三方评价，按照过程评价与结果评价、短期效果评价与长远效果评价、社会效益评价与经济效益评价相结合的原则，对购买服务项目数量、质量和资金使用绩效等进行考核评价。A
购买主体、财政部门、专业机构B
财政部门、工商管理部门、服务对象C
财政部门、购买主体、工商管理部门D
购买主体、服务对象及专业机构
考题
单选题游戏评价的指标体系的决定因素有（）A
评价对象、评价过程和评价目的B
评价主体、评价内容和评价目的C
评价对象、评价内容和评价目的D
评价标准、评价内容和评价目的
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