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旅游从业人员尊重客人必须做到()。

  • A、尊重客人的人格
  • B、尊重客人的信仰
  • C、尊重客人的生活习惯
  • D、保护客人的自尊
  • E、崇尚客人的价值观

参考答案

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考题 判断题在旅游接待中,要了解并尊重客人的风俗习惯,这样不失礼节。A 对B 错

考题 多选题旅游从业人员尊重客人必须做到()。A尊重客人的人格B尊重客人的信仰C尊重客人的生活习惯D保护客人的自尊E崇尚客人的价值观

考题 单选题在旅游接待中,要(),这样既对他们表示尊重,也不失礼节,否则就可能导致礼仪危机的发生。A 了解、尊重客人的风俗习惯B 了解、尊重主人的风俗习惯C 知道客人的禁忌D 不需要知道客人的习惯

考题 多选题服务礼仪的基本原则告诉我们,针对一些比较挑剔的客人,要做到()A给客人面子B尊重客人C遇事与客人讲道理D给客人台阶下E尊重客人的生活习惯

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考题 单选题旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是()A 向客人说明,陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B 向客人解释,在旅游项目中可以安排家访,但必须事先安排C 游客是上帝,应当立即陪同游客去家访D 提醒客人尊重当地风俗习惯

考题 多选题要保障客人的人身安全,饭店必须做到()。A设施不能伤及客人B尊重客人的隐私C安全管理制度健全D客人财产不受侵犯E保证客人的经济利益