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淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。

  • A、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
  • B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入
  • C、淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请
  • D、货到付款交易产生的运费争议

参考答案

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考题 多选题若客户对柜面通业务提出异议,争议受理环节应遵循以下原则进行处理()。A受理行受理客户争议,客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明B发卡行受理客户争议,客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明C对于不能受理争议的,应根据客户提供的情况,告知客户受理争议的部门

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