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销售访谈时当销售者同顾客首次会面,应让客户自我感觉()
- A、是购买者
- B、良好
- C、平静
- D、紧张
参考答案
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考题
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客,在不接待顾客时,看到顾客面前经过,销售顾问应如何做?()A、应绕开顾客的行走方向、避免正面相对B、如果客户没有注意到,不要打扰C、应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼D、应低头快速通过,看看是否有其他顾客需要帮助
考题
单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A
客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。B
客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低C
客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高D
客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
考题
单选题在进行客户访谈时,如果客户指出了该药品的缺点(如不良反应),那么销售者应该做的是:()A
坚决否认,严辞辩护B
不闻不睬,转移话题C
承认缺点,列举优点盖过缺点D
默认不语,一走了之
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