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抄表人员必须在（）将抄表时发现的表计异常客户情况报供电所有关负责人，由有关人员办理“用电异常报告单”对客户退补电量，否则异常电量当月不能退补，影响本台区线损率，影响考核成绩。
- A、核算前
- B、核算后
- C、下月抄表前
- D、任何时间
参考答案
更多 “抄表人员必须在（）将抄表时发现的表计异常客户情况报供电所有关负责人，由有关人员办理“用电异常报告单”对客户退补电量，否则异常电量当月不能退补，影响本台区线损率，影响考核成绩。A、核算前B、核算后C、下月抄表前D、任何时间” 相关考题
考题
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。A、抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错B、因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错C、抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理D、自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。A、未及时编排抄表路线B、换表客户未能及时归档C、因客户档案信息不完整或错误D、新装客户未及时完成业务归档E、因抄表员现场未找到表计位置
考题
抄表发现抄表路线不顺时，一般可采取的措施有（）。A、随时调整表卡次序或将表卡移到其他的抄表本册B、不得随便调整表卡次序或将表卡移到其他的抄表本册C、按规定程序通过有关管理人员进行，并对其他台账资料作相应变更
考题
通过移动终端开展现场补抄工作，包括（）等功能。A、抄表员通过移动终端下载补抄工单信息，支持自定义筛选抄表数据B、移动终端根据录入示数、表计倍率及异常类别自动计算出本次抄表电量C、通过现场补抄，记录并保存“抄表数据信息”D、现场抄表完成后，支持将信息上传营销系统
考题
抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外D、连续估抄
考题
抄表中发现窃电的处理方法是（）A、现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场可以自行处理B、不惊动客户，保护现场；C、及时与公司用电检查人员或班组联系D、等公司有关人员到达现场取证后，方可离开
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，用户反映抄表数据异常，与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发（）业务。A、投诉-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范B、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费C、意见-供电业务-抄表收费-催收电费D、投诉-营业投诉-抄表催费-抄表
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映抄表数据异常，与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发（）业务。A、投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范B、投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费C、意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费D、投诉业务-营业投诉-抄表催费-抄表
考题
抄表人员必须在（）将抄表时发现的表计异常客户情况报供电所有关负贵人，由有关人员办理“用电异常报告单”对客户退补电量，否则异常电量当月不能退补、影响本台区线损率，影响考核成绩。A、核算前B、核算后C、下月抄表前D、任何时间
考题
抄表人员在抄表时，巡视电能表应注意哪些情况？
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