2020年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（初级）》章节练习(2020-09-20)

发布时间：2020-09-20

2020年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第三章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正地制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

2、以下不属于银行业金融机构在营销产品和服务过程中不可以做的是（ ）。【单选题】

A.隐瞒风险

B.夸大收益

C.进行强制性交易

D.夸大风险

正确答案:D

答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益或者进行强制性交易。选项D：“夸大风险”是可以的。

3、银行业金融机构对消费者的主要义务，就是确保消费者的主要权利不受侵犯。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行业金融机构对消费者的主要义务，就是确保消费者的主要权利不受侵犯。

4、银行业金融机构应坚持（ ），合理安排柜面窗口，缩减等候时间。【单选题】

A.公平性原则

B.公正性原则

C.公开性原则

D.服务便利性原则

正确答案:D

答案解析:银行业金融机构应当坚持服务便利性原则，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求（选项D正确）。

5、下列关于银行业金融企业社会责任，说法正确的是（）。【多选题】

A.提倡慈善责任，积极投身社会公益活动

B.以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导

C.积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益

D.持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值

E.构建社会和谐，促进社会发展

正确答案:A、B、C、E

答案解析:银行业金融机构社会责任，是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动；构建社会和谐，促进社会发展。选项D：“持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值”属于银行业金融机构经济责任。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时采用（ ）特别奏效。

A．专业化策略

B．产品差异策略

C．情感营销策略

D．成本领先战略

正确答案：D
本题考查银行营销的低成本策略(即成本领先战略)。

个人征信系统数据的直接使用者，包括（ ）。 A．商业银行 B．数据主体贸易伙伴 C．数据主体本人 D．金融监督管理机构 E．司法部门等其他政府机构

正确答案：ACDE
根据规定，个人征信系统数据的直接使用者包括商业银行、数据主体本人、金融监督管理机构，以及司法部门等其他政府机构。

以下要征收存款利息所得税的有（ ）。

A．个人存本取息定期存款

B．个人外币活期存款

C．教育储蓄存款

D．定活两便储蓄存款

E．助学贷款还款

正确答案：ABD

《企业破产法》规定的整顿是指债务人同债权人会议达成的和解协议生效后，由债务人的上级主管部门负责主持并采取措施，力求使濒临破产的企业复苏并能够执行和解协议的过程。（ ）

A．正确

B．错误

正确答案：√
所谓整顿，是指债务人同债权人会议达成的和解协议生效后，由债务人的上级主管部门负责主持并采取措施，力求使濒临破产的企业复苏并能够执行和解协议的过程。

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