2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2021-02-26)

发布时间：2021-02-26

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2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下有诚意、守信用的印象。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下有诚意、守信用的印象。

2、递名片时应注意（    ）。【多选题】

A.说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒暄语

B.右手接对方的名片后，用双手托住

C.应称呼对方的职务、职称

D.互换名片时，应用左手拿着自己的名片

E.递名片的次序是由下级或访问方先递名片

正确答案:A、C、E

答案解析:递名片：（1）递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片（选项E说法正确）；（2）递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒暄语（选项A说法正确）；（3）互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住（选项BD说法错误）；（4）在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列交换名片；（5）应称呼对方的职务、职称，如“×经理”、“×教授”等。无职务、职称时，称“×先生”、“×小姐”等，而尽量不使用“你”字，或直呼其名（选项C说法正确）。

3、着装的TOP原则包括（     ）。【多选题】

A.时间

B.目的

C.漂亮

D.场合

E.机会

正确答案:A、B、D

答案解析:着装的“TOP”要求：（1）Time（时间）：着装也分春夏秋冬，比如秋冬季节穿件夏天凉爽短袖肯定不合时宜（选项A正确）；（2）Objective（目的）：第一次与VIP客户见面，着装应该比较正式一点，这样显得专业和尊重。男女朋友约会与老朋友会面着装也应有区别（选项B正确）；（3）Place（场合）：约见客户和闲暇逛街对着装的选择肯定有所不同（选项D正确）。

4、理财师在提问事实性的问题时不要问得太突兀。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:事实性的问题，比如“您收入多少”、“您有遗嘱吗”都是事实性问题。理财师必须注意，事实性的问题不要问得太突兀。在问一些客户比较敏感的事实性问题时，可以先有一些铺垫。

5、男士着装的三一定律中，是指（ ）色彩最好统一起来。【多选题】

A.西服

B.套装

C.鞋子

D.腰带

E.公文包

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:男士着装三一定律：即三位一色，指男士穿着西服、套装时，鞋子、腰带、公文包的色彩最好统一起来（选项ABCDE正确）。

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下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

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