2020年注册会计师考试《会计》历年真题(2020-05-09)

发布时间:2020-05-09


2020年注册会计师考试《会计》考试共26题,分为单选题和多选题和综合题(主观)和计算分析题。小编为您整理历年真题10道,附答案解析,供您考前自测提升!


1、甲公司20×8年度递延所得税费用是()。【单选题】

A.-35万元

B.-20万元

C.15万元

D.30万元

正确答案:B

答案解析:本题目考核的是“递延所得税暂时性差异”知识点,应纳税暂时性差异是指在确定未来收回资产或清偿负债期间的应纳税所得额时,将导致产生应税金额的暂时性差异;可抵扣暂时性差异是指在确定未来收回资产或清偿负债期间的应纳税所得额时,将导致资产可抵扣金额的暂时性差异。递延所得税费用=(60-140)×25%=-20(万元)其中固定资产减值确认递延所得税资产=140×25%=35(万元),交易性金融资产公允价值上升对应递延所得税负债=60×24%=14.4(万元),可供出售金融资产公允价值上升对应的递延所得税负债对应的是资本公积,不影响递延所得税费用。

2、下列各项关于乙公司上述交易会计处理的表述中,正确的是()。【单选题】

A.换出办公设备作为销售处理并计缴增值税

B.换人丙公司股票确认为可供出售金融资产

C.换入丙公司股票按照换出办公设备的账面价值计量

D.换出办公设备按照账面价值确认销售收入并结转销售成本

正确答案:A

答案解析:本题目考核的是“非货币性资产交换”知识点,同时也考核了固定资产进项税额可以抵扣的知识点。持有股票的目的是获取差价,应该作为交易性金融资产核算,选项B不正确;具有商业实质的非货币性资产交换,换入资产的价值应该以换出资产的公允价值为基础确定,选项C不正确;换出设备需要按照公允价值确认收入,按账面价值结转成本,选项D的说法不正确。

3、甲公司购入乙公司债券的入账价值是()。【单选题】

A.1 050万元

B.1 062万元

C.1 200万元

D.1 212万元

正确答案:B

答案解析:本题目考核的是“持有至到期投资的核算”知识点。甲公司购入乙公司债券的入账价值=1 050+12=1 062(万元)。

4、甲公司20×9年度因出售办公楼而应确认的损益金额是()。【单选题】

A.160万元

B.400万元

C.1 460万元

D.1 700万元

正确答案:C

答案解析:本题目考核的是“投资性房地产的转换处置”知识点。因出售办公楼而应确认损益的金额=2 800-2 640+[2 400-(3 200-2 100)]=1 460(万元)具体的核算如下:自用转为投资性房地产时会计处理:借:投资性房地产 2 400贷:固定资产清理 1100资本公积——其他资本公积 1 300对外出售时会计处理:借:其他业务成本 2 640贷:投资性房地产 2 640借:银行存款 2800贷:其他业务收入 2 800借:资本公积——其他资本公积 1300贷:其他业务成本 1 300借:公允价值变动损益 (2 640-2 400) 240贷:其他业务成本 240(此分录属于损益一增一减,整体看不影响处置损益,因此不需要考虑)

5、甲公司将自用房地产转换为投资性房地产的时点是()。【单选题】

A.20×7年2月5日

B.20×7年2月10日

C.20×7年2月20日

D.20×7年3月1日

正确答案:B

答案解析:本题目考核的是“投资性房地产的转换处置”知识点。自用房地产转为投资性房地产的时点应该是董事会批准相关的议案时。

6、下列各项关于甲公司存货确认和计量的表述中,正确的有()。【多选题】

A.A原材料取得时按照实际成本计算

B.领用的A原材料成本按照个别计价法确定

C.发生的其他材料非正常损耗计入B产品的生产成本

D.来料加工业务所领用本公司原材料的成本计入加工成本

E.为制造B产品而发生的制造费用计入B产品的生产成本

正确答案:A、B、D、E

答案解析:本题考核存货的确认与计量。A材料是不可替代使用的存货,应该用个别计价法,所以选项B正确;生产过程中非正常消耗的直接材料、直接人工及制造费用,应计入当期损益,不得计入存货成本,所以C选项不正确。

7、甲公司发生的下列有关支出中,不属于借款费用的是()。【单选题】

A.公司债券利息

B.发行股票的佣金

C.公司债券折价的摊销

D.发行公司债券的手续费

正确答案:B

答案解析:本题目考核的是“借款费用”知识点,借款费用核算的范围包括借款利息、溢价或折价摊销、外币借款汇兑差额和借款辅助费用。发行股票的费用不属于借款费用,选项B不正确。

8、甲公司该设备的入账价值是()。【单选题】

A.127.40万元

B.127.70万元

C.128.42万元

D.148.82万元

正确答案:A

答案解析:本题目考核的是“固定资产”知识点。设备的入账价值=120+0.6+0.8+6=127.4(万元)

9、甲公司持有乙公司债券至到期累计应确认的投资收益是()。【单选题】

A.120万元

B.258万元

C.270万元

D.318万元

正确答案:B

答案解析:本题目考核的是“持有至到期投资的核算”知识点,其入账价值为公允价值加上相关交易费用;累计确认的投资收益=两年确认的应收利息金额+初始购入时确认的利息调整金额。甲公司持有乙公司债券至到期累计应确认的投资收益=12×100×5%×2+(12×100-1 062)=258(万元)。注意:12×100-1 062=138(万元),为初始购入时计入利息调整的金额,根据期末计提利息的分录:借:应收利息 120持有至到期投资——利息调整 138贷:投资收益 258

10、甲公司在确定与上述股份支付相关的费用时,应当采用的权益性工具的公允价值是()。【单选题】

A.20×6年12月20日的公允价值

B.20×6年12月31日的公允价值

C.20×7年2月8日的公允价值

D.20×9年12月31日的公允价值

正确答案:A

答案解析:本题目考核的是“权益结算的股份支付”知识点。权益结算的股份支付中,权益工具的公允价值应该按照授予日的公允价值确定。


下面小编为大家准备了 注册会计师 的相关考题,供大家学习参考。

资料(一)
W 集团创立于 1988 年,是一家从房地产发展起来的企业。2015 年资产、收入均达千亿元,已成为世界一流跨国企业。从企业形态来看,历经 28 年的发展,W 集团完成了从房地产为主向以服务业为主的转变,发展成为知名的跨国企业集团,并形成商业地产、文化、金融、电商四个支柱产业。企业领导人表示,转型的原因主要是以下几个方面,首先是深挖护城河,获得更大竞争优势和发展空间,布局三线城市就是典型。“等其他企业有了足够的商业资本进去时,市场空间已经没有了”。其次是摆脱经济周期的影响。企业领导者认为,房地产、大宗材料都是典型的周期性行业。W 企业要用自己的转型方式熨平行业周期。此外,企业目前从事的四大产业,不动产、文化旅游、金融、电商公司要建立起关联,互相增添支撑。
另外,鉴于对我国房地产企业的宏观环境的整体情况的分析,W 企业也考虑企业应该进行转型。首先是房地产土地政策的变化,财政部、国土部等五部委出台《进一步加强土地出让收支管理的通知》,要求分期缴纳全部土地出让价款期限原则上不得超过一年;土地出让价款首次缴款比例不得低于全部土地出让款的 50%。这意味着资金回款慢、资金充足率低的开发商可能因门槛限制被迫退出房地产市场。此外招拍挂的土地出让方式也增加了房地产企业获取土地使用权的难度和开发成本。其次,房地产税收政策,我国目前房地产税征收的税种较多,尤其对高档别墅征收更多的税,一定程度上减少了开发商的利润。为了稳定房价的虚高及控制房产泡沫而出台的限购令、限价令、控制贷款及建设保障性住房之外,国土部又透露土地不再“无偿划拨”,土地供应双轨制将逐步取消,保证被征地补偿将更高、更到位。取消双轨制能够促进土地资源的合理利用,有利于核算土地使用者的成本,减少了开发企业或地方政府投机拿地进行盈利的途径,也证明了国家对加强土地出让并进行调控的决心。
经济环境是左右房地产经营企业规模、发展方向和速度的主要因素,主要指一个国家或地区经济建设的战略方针、战略布局和战略重点,以及国民经济发展的速度;价格变动状况及其幅度,银行贷款利率、货币投放量、各种税率的变动情况等。对于国际经济因素,则要考虑到国际金融贸易政策、工业结构类型和国民收入水平等。
我国经济将继续保持平稳较快的发展,这对房地产企业有利。全国房地产市场无论是开发投资、售价、销售量还是销售额都呈上升趋势,但是长期稳定的增长才是房地产企业真正需要的,毕竟需求决定着市场。目前房地产的产能过剩、房屋空置率奇高已经是现实,一路房价虚高,其价格已经远远大于使用价值,并带动的通胀影响已经严重影响了中国的国民人均消费水平。中国正在采取各种措施解决这一问题,其中包括消除导致物价走高的货币因素,中国的货币政策已从应对金融危机时期的适度宽松,调整为稳健。国家也只能在提高银行利率和存款准备金方面,减少市场上交易的流通货币,以解决通胀问题。
就国内而言,目前已有房地产开发商因资金链断裂而陷入困境的消息,房地产行业面临新的洗牌,这将导致房地产投资及其下游建材和水泥等行业受到很大冲击,作为工业建筑业原材料的有色金属、钢材和 PVC 等需求前景值得担忧。
我国居民可支配收入提高,但贫富差距逐渐拉大,不同收入者对住房有着不同的要求,房地产企业应该满足他们不同的需求。城市化程度的提高,这对房地产企业来说是利好消息。近年来人们的健康意识逐渐增强,与过去相比,人们花钱并不只是为了买一个可以遮风避雨的房子,而是希望得到绿色、环保、节能、智能化等适合人居的住所,这对于房地产企业来说,既是艰巨的挑战,也是从众企业中脱颖而出的机会。
技术环境包括目前的社会技术总水平、引起革命性变化的创造发明,以及与企业生产密切相关的新技术、新工艺、新材料的发展趋势和应用前景。人们对于房地产商品的需求在向绿色、环保、节能、智能化等方向发展,这就促使房地产企业要跟上技术变革的步伐。
当前,我国经济正处于向低碳经济转型的时期,房地产行业是转型的主力军,各地鼓励节能减排的政策都对建筑的节能水平设定门槛。一旦绿色技术成熟,新的业务维度便应时而生。而拥有了绿色建筑技术,不仅将在住宅新产品开发上占尽先机,其技术合作和物业改造、维护管理能力,也将迎来蔚为可观的新市场。
技术进步是企业发展的强大动力。新技术的产生和应用,往往会带动新的产业形成。当前一个以电子、新材料、新能源、海洋开发、生物及空间技术等六大新技术为基础的新技术革命浪潮兴起,大大拓展了人类的生产经营领域,对生产经营结构的调整提出了新的要求。因此,房地产经营企业要密切注视科技前沿的动向和发展趋势,关心与本行业相关的技术发展状况及其成果,充分估计到可能给企业带来的影响,不断推动企业的技术进步。
经过分析,W 企业的领导人认为房地产行业已经出现了拐点,这个拐点不是 V 型的,是 L 型的,供求平衡这块相当长,十年八年之内房地产很难再回到买到就是赚到的局面了,躺着都挣钱的局面过去了,所以 W 企业要把四个产业做平衡,互相依托和支持,形成良好的生态系统。
资料(二)
2012 年 W 集团与全球第二大院线集团 AM 签署并购协议。据悉,此次并购总交易金额 26 亿美元,包括购买 100%股权和承担债务两部分。2015 年集团拟斥资数十亿澳元在黄金海岸打造一座主题公园,该公园或将与现有的梦幻世界和光纳兄弟电影世界相匹敌。2015 年 9 月 6 日上午,W 集团与 SN 公司发布重大战略合作,双方将在商业业态和商管层面进行深度合作。
2016 年 1 月 6 日,中国 W 集团与英国 HG 签署了 10 年期全球国际医院项目独家合作伙伴协议,将在青岛建立并运营管理一家 200 张床位的国际医院,同时计划在上海和成都建立两家国际医院。
2016 年 1 月 12 日并购美国米奇影业。2016 年 3 月 18 日,国际足联在官网宣布,正式和 W 集团达成战略合作关系,W 将成为 FIFA 的主赞助商,双方的合作将维持到 2030 年世界杯。
对于美国米奇影业的并购情形说明如下:
(1)对于该并购事宜,经 W 集团公司股东大会作出决议,决议时同意并购的股东人数占出席会议股东的总人数正好达 2/3。
(2)鉴于 W 集团公司此前已经有自己的 WD 影业,所以此次并购美国米奇影业属于横向并购;且因为双方意向一致,友好协商并购条件,所以是友善并购;此次收购委托专门从事权益收购的经纪企业,派有经验的专家分析市场,确定收购目标后,以收购企业的名义向外借债,通过股市或向股东发出要约的方式,收购目标企业的股权,取得目标企业的经营控制权,所以这是非杠杆收购。
(3)由于我国的电影进入好莱坞存在诸多障碍,此次并购避开了这些障碍,也克服了一些外部的劣势,减少了一定的竞争,体现出了并购动机中的获得协同效应。
(4)为了能够价格合理地并购米奇影业,需对它进行价值评估。在分析应该选择哪种估价模型时有如下两种观点:
①应该选择现金流量折现模型,它的基本思想是全部现金流量原则和时间价值原则;在实务中多使用股权现金流量,原因是股权成本估计起来相对简单。
②使用相对价值模型,因为影业属于销售成本率比较低的服务类企业,所以应该选择市盈率模型,该模型的关键驱动因素是权益净利率。它的局限性是:如果收益为负值,市盈率就没有意义。
资料(三)
W 集团拟将其全资拥有的 B 独资公司(以下简称 B 公司)整体改制设立 C 股份有限公司。W集团制定了相应的方案,该方案有关要点如下:B 公司截至 2010 年 12 月 31 日经评估确认的净资产为 5000 万元。W 集团拟联合 D 公司、赵某和钱某共同发起设立 C 股份有限公司。股份有限公司的股本总额拟定为 9000 万元(每股面值为 1 元。下同),其中:W 集团拟将 B 公司的全部净资产折合为股本 5000 万元,D 公司、赵某和钱某分别以现金 2000 万元、1000 万元和专利技术 1000万元出资。
该公司于 2014 年 2 月首次公开发行股票并在上海证券交易所上市,向社会公开发行的股份数额为 5000 万元,原有股东没有认购新股。同年 3 月,该公司董事会拟增加董事,公司召开股东大会讨论有关董事会中董事选举的问题。6 名董事候选人相关情况,以及拟在股份有限公司任职情况如下:
张某,拟任董事,海外研究生毕业,现欠招商银行一笔数额较大的留学归国人员创业贷款到期尚未清偿。
王某,拟任董事,本科学历,现担任 C 股份有限公司监事职务。
李某,拟任董事,大专学历,现担任 D 公司总经理。
赵某,拟任董事,大专学历,C 股份有限公司成立时的发起人,在 C 股份有限公司上市时没有认购发行的股份。2006 年 3 月起任一家企业总经理,2007 年 9 月该企业破产清算完结,赵某对该企业破产负有个人责任。
钱某,拟任独立董事,工学博士学历,C 股份有限公司成立时的发起人,在 C 股份有限公司上市时没有认购新发行的股份。
孙某,拟任独立董事,管理学博士学历,现担任 D 公司副经理。
C 公司近三年经审计的财务报表数据如下表所示:

资料(四)
W 集团在并购筹集资金时考虑了以下几种筹资方案:
(1)增发股票,因为与其他筹资方式相比,普通股筹资没有固定利息负担、没有固定到期日、筹资风险小,资本成本也较低。
(2)发行公司债券。本次发行后累计公司债券余额不超过最近一期期末净资产的 50%。最近 3个会计年度实现的年均可分配利润不少于公司债券 1 年的利息。
(3)发行可转换公司债券。为了保护债券持有人的利益设置赎回条款,为了保护公司利益设置回售条款。
资料(五)
W 集团业务繁杂,需要非常巨大的营运资本用于维持企业的周转,所以企业要做好营运资本的管理。
现金及有价证券管理方面。企业利用随机模式进行现金持有量的控制。随机模式下当现金量超过控制上限时用现金购入有价证券,使现金持有量下降;当现金量降到控制下限时,则抛售有价证券换回现金,使现金持有量回升,该模型确定的现金持有量比较保守。
应收账款管理方面。集团为顾客设定信用标准时,利用“SC”系统,评估顾客信用品质,五个方面全面关注,并重点看企业的能力,即顾客的财务实力和财务状况,因为这是影响其变现能力和支付能力的因素。
另外,为了有效地进行资源的配置,以获得最大的经济效益,公司在短期经营决策方面做了如下工作:
(1)区分相关成本和非相关成本。将边际成本、机会成本、重置成本、共同成本归类为相关成本;将沉没成本、可避免成本、可延缓成本归类为不相关成本。
(2)生产决策。如果追加订货不影响正常销售的完成,只要特殊订单的边际贡献大于该产品的单位变动成本,就可以接受该追加订货。
(3)产品销售定价方法。企业可以采用市场定价法,以有利于时刻保持对市场的敏感性,对同行业的敏锐性。
同时为了最大限度地激励公司的员工和内部部门将工作做到极致,公司设置了合理的业绩评价和奖励制度。标准成本中心,必须按照规定的质量、时间标准和计划产量来进行生产,完不成要求,或者过高的产量都视为未按计划进行生产。以可控边际贡献反映部门经理的业绩,以部门税前经营利润评价部门对公司利润管理费用的贡献。投资中心利用剩余收益指标进行评价,因为该指标与增加股东财富目标一致。但是它的缺点是不能使用不同的风险调整资本成本,不便于不同规模的公司和部门的业绩比较,并且它依赖于会计数据的质量。
除此之外,公司进行质量成本管理,汇总的 2016 年的相关成本费用如下所示:
(1)预防成本:聘请外部咨询机构制定相应的质量成本计划,花费 8.2 万元。
(2)鉴定成本:对管理者和员工进行质量管理的相关培训,花费 1.6 万元;负责工程检测的工资福利,共计 50 万元;产品的返工、修复相关费用,共计 48 万元。
(3)外部失败成本:处理顾客的不满和投诉发生的费用,共计 37 万元。
要求:

针对资料(三)事项(1)至事项(3),假定不考虑其他条件,逐项说明 A 公司的会计处理是否存在不当之处。如果存在不当之处,提出恰当的处理意见。
答案:
解析:
(1)存在不当之处。
处理意见:在职工行权时,A 公司将回购本公司的股票给职工,属于权益结算的股份支付,应确认管理费用和资本公积。
(2)存在不当之处。
处理意见:银行对该应收账款有向 A 公司追偿的权力,应收账款不满足终止确认条件,A 公司应将收到的款项确认为短期借款。
(3)存在不当之处。
处理意见:债务人 A 公司以自产产品清偿 C 公司债务时,债权人 C 公司不向 A 公司另行支付增值税,A 公司应确认的债务重组利得为转让产品的公允价值 100 万元和该产品的增值税销项税额 17 万元之和 117 万元与债务重组账面价值 150 万元的差额 33 万元。

下列关于财务目标与经营者的说法中,不正确的是( )。

A.股东的目标是使自己的财富最大化,要求经营者以最大的努力去完成这个目标
B.经营者的对股东目标的背离表现为道德风险和逆向选择
C.激励是解决股东与经营者矛盾的最佳方法
D.经营者的主要要求是增加报酬、增加闲暇时间、避免风险
答案:C
解析:
股东通常同时采取监督和激励两种方式来协调自己和经营者的目标。尽管如此,仍不可能使经营者完全按照股东的意愿行动,经营者仍然可能采取一些对自己有利而不符合股东利益最大化的决策,并由此给股东带来一定的损失。监督成本、激励成本和偏离股东目标的损失之间,此消彼长,相互制约。股东要权衡轻重,力求找出能使监督成本、激励成本和偏离股东目标的损失三项之和最小的解决办法,它就是最佳的解决办法。

某配件厂为增值税一般纳税人,2020年2月釆用分期收款方式销售配件,合同约定不含税销售额150万元,当月应收取60%的货款。由于购货方资金周转困难,本月实际收到货款50万元,配件厂按照实际收款额开具了增值税专用发票。当月厂房装修,购进中央空调,取得增值税专用发票,注明不含增值税价款10万元。假设无其他事项,当月该配件厂应纳增值税( )万元。

A.5.2 
B.10.4
C.10.92
D.18.2
答案:B
解析:
采用分期收款销售方式的,在合同约定的收款日期,无论款项是否收到,增值税纳税义务均已发生,因此销项税额=150×60%×13%=11.7(万元);自2019年4月1日起不动产进项税额允许一次性抵扣。应纳增值税=11.7-10×13%=10.4(万元)。

盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。它以数据和技术为驱动,消费者可以到店购买,也可以在盒马App下单。盒马鲜生不是为顾客提供简单商品,而是提供一种生活方式的经营理念。它不但有商品陈列区,还有一个大大的就餐区以及若干食品加工的档口。用户在盒马鲜生买了海鲜,可以送到档口,仅支付很少的加工费,就可以请师傅加工成菜品,现场享用。此外,盒马鲜生最大的特点就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门,极大地提升了城市生活的便利性。
盒马鲜生的产品品类远远超过超市卖场。盒马鲜生售卖的商品甄选来自全球100多个国家和地区的海鲜水产、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鲜商品,以及休闲酒饮、乳品烘焙、粮油干货等超过3000种差异化商品。
盒马鲜生最大的优势在于其掌握的数据信息和完备的物流体系,而它也确实将自身资源聚焦于营销服务和物流系统研发这些价值创造的环节中。盒马鲜生会员是绑定支付宝的,而支付宝是实名认证的账户体系,这使得盒马鲜生可以实现全链路的数据化和食品追踪,能根据客户的真实需求选定采购的商品。不论是线上还是线下,盒马鲜生都采用了从源头直采食材售卖的方式。由于没有了中间环节,菜品在保证新鲜度的前提下也降低了价格。此外,盒马鲜生的部分海鲜和水果与天猫超市相通,都由天猫在海外的采购团队来完成。
据了解,盒马鲜生的物流操作员的工作范围是按区域划分,负责一定区域的商品挑拣,一单订单可能由数人同时操作,之后各区域的商品将通过传送带运输到仓库进行打包,挑拣与打包的时间控制在10分钟内,由此也实现了3公里范围内30分钟送达的服务。因为生鲜对品质要求很高,盒马鲜生的物流全部自营。线上线下一体化系统的构建,包括物流WMS、ERP、财务、门店POS、物流配送、App、会员、支付、营销,复杂程度远超传统电商及线下商超,这套系统正是阿里的系统研发团队设计和开发的。
2018年,盒马鲜生与13家地产商建立战略合作,加快布局社区生活中心。一方面,地产商将在全国范围内为盒马鲜生提供门店物业及相关服务支持,打造基于社区的生活服务中心;另一方面,盒马鲜生也将发挥数字化优势,支持合作伙伴的线上线下一体化升级,共同探索新零售的各种创新业态,让中国新零售力量继续领跑全球。
如今,很多利用大数据的优势来实现企业的运营发展。盒马鲜生对于整个生鲜市场的把控,之所以能够做到面面俱到,并且高效运作,很大一方面正是得益于大数据的帮助。盒马鲜生通过绑定App的会员支付制度,把线下门店和线上销售的数据进行汇集处理,依靠阿里在大数据方面的积累,通过深度挖掘消费者数据,将数据不断沉淀,反向导入平台化体系,进而分析数据与数据之间的交叉网点,去理解消费者的具体诉求,利用前端的销售数据去影响后端的供应链生产,形成闭环后可有效控制成本。
比如,大数据等新技术已渗入“日日鲜”牛奶的整个生产环节,它勾勒出门店大部分消费者喜欢的牛奶类型和价格区间,计算出怎样的生产量和销售量能够让生产商通过规模效益降低成本并且能预测销量、控制损耗等。在大数据的把控之下,运营人员可以根据目标顾客的消费行为及习惯,决定到底哪一款产品需要加大供货力度,哪一款产品需要调整促销策略等,比如在App上向客户精准投放打折信息的广告,晚间组织工作人员直接推销当日的生鲜产品。不仅如此,根据对顾客的需求分析,盒马鲜生餐饮产品开发非常强调口味的本地化产品拓展,每个区域都有专业的熟悉本地口味的研发团队,在打造安全美味的食品同时,更多从适合当地居民喜爱口味出发精心定制,这是盒马鲜生区别于竞争对手的重要举措,能最大程度获取竞争优势。
尽管存在诸多需要改善的问题,但经过两年多精细打磨,盒马鲜生模式已经基本定型,并且被证明是新零售的标杆。它实现了让消费者获益的变革,颠覆了市场原有的交易结构。“日日鲜”和永远无条件退货的承诺便是两个例证。所谓“日日鲜”,在盒马鲜生的概念设定中就是“只售一日”,不卖隔夜菜和隔夜肉。具体做法是通过将包装小份化以及在晚上营业结束前对剩余的新鲜食材进行降价处理以促进售卖。
要求:
(1)从设计市场营销组合方面,简要分析盒马鲜生的营销策略;
(2)运用价值链分析方法,简要分析盒马鲜生是如何利用自身的资源和能力构筑其竞争优势的;
(3)简要分析大数据背景下盒马鲜生的竞争战略。

答案:
解析:
(1)从设计市场营销组合角度分析,盒马鲜生的营销策略:
①产品策略。“盒马鲜生的产品品类远远超过超市卖场。盒马鲜生售卖的商品甄选来自全球100多个国家和地区的海鲜水产、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鲜商品,以及休闲酒饮、乳品烘焙、粮油干货等超过3000种差异化商品”“根据对顾客的需求分析,盒马鲜生餐饮产品开发非常强调口味的本地化产品拓展,每个区域都有专业的熟悉本地口味的研发团队,在打造安全美味的食品同时,更多从适合当地居民喜爱口味出发精心定制”。
②促销策略。“在大数据的把控之下,运营人员可以根据目标顾客的消费行为及习惯,决定到底哪一款产品需要加大供货力度,哪一款产品需要调整促销策略等,比如在App上向客户精准投放打折信息的广告,晚间组织工作人员直接推销当日的生鲜产品”“具体做法是通过将包装小份化以及在晚上营业结束前对剩余的新鲜食材进行降价处理以促进售卖”。
③分销策略。“它不但有商品陈列区,还有一个大大的就餐区以及若干食品加工的档口。用户在盒马鲜生买了海鲜,可以送到档口,仅支付很少的加工费,就可以请师傅加工成菜品,现场享用。此外,盒马鲜生最大的特点就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门,极大地提升了城市生活的便利性”“不论是线上还是线下,盒马鲜生都采用了从源头直采食材售卖的方式”“因为生鲜对品质要求很高,盒马鲜生的物流全部自营”。
④价格策略。“不论是线上还是线下,盒马鲜生都采用了从源头直采食材售卖的方式。由于没有了中间环节,菜品在保证新鲜度的前提下也降低了价格”“在晚上营业结束前对剩余的新鲜食材进行降价处理以促进售卖”。
(2)①确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。“盒马鲜生最大的优势在于其掌握的数据信息和完备的物流体系,而它也确实将自身资源聚焦于营销服务和物流系统研发这些价值创造的环节中”。
②明确价值链内各种活动之间的联系。“盒马鲜生可以实现全链路的数据化和食品追踪,能根据客户的真实需求选定采购的商品。不论是线上还是线下,盒马鲜生都采用了从源头直采食材售卖的方式。由于没有了中间环节,菜品在保证新鲜度的前提下也降低了价格”“物流WMS、ERP、财务、门店POS、物流配送、App、会员、支付、营销,复杂程度远超传统电商及线下商超,这套系统正是阿里的系统研发团队设计和开发的”。
③明确价值系统内各项价值活动之间的联系。“2018年,盒马鲜生与13家地产商建立战略合作,加快布局社区生活中心。一方面,地产商将在全国范围内为盒马鲜生提供门店物业及相关服务支持,打造基于社区的生活服务中心;另一方面,盒马鲜生也将发挥数字化优势,支持合作伙伴的线上线下一体化升级,共同探索新零售的各种创新业态,让中国新零售力量继续领跑全球”。
(3)大数据背景下盒马鲜生的竞争战略:
①信息技术与成本领先战略。“大数据等新技术已渗入‘日日鲜’牛奶的整个生产环节,它勾勒出门店大部分消费者喜欢的牛奶类型和价格区间,计算出怎样的生产量和销售量能够让生产商通过规模效益降低成本并且能预测销量、控制损耗等”。
②信息技术与差异化战略。“根据对顾客的需求分析,盒马鲜生餐饮产品开发非常强调口味的本地化产品拓展,每个区域都有专业的熟悉本地口味的研发团队,在打造安全美味的食品同时,更多从适合当地居民喜爱口味出发精心定制,这是盒马鲜生区别于竞争对手的重要举措,能最大程度获取竞争优势”。
③信息技术与集中化战略。“在大数据的把控之下,运营人员可以根据目标顾客的消费行为及习惯,决定到底哪一款产品需要加大供货力度,哪一款产品需要调整促销策略等”。

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