2020年导游资格考试《导游实务》模拟试题(2020-10-21)

发布时间：2020-10-21

各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦！今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》的模拟试题，感兴趣的考生赶快来看看吧！

多项选择题

1、导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排、组织游客参观和游览，承担( )等基本职责。

A、全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动

B、负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好宣传工作

C、配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜，保护好游客的人身和财物安全

D、耐心解答游客的问询，处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故

E、反映游客的意见、要求和建议，协助安排游客会见、座谈等活动

2、作为一名合格的导游人员，除了具备良好的思想品德、较强的独立工作能力和协调应变能力、竞争意识和进取精神身心健康以外，还应具备( )等素质。

A、知识广博

B、头脑冷静

C、较高的导游服务技能

D、有自己独特的导游风格

E、注蘑仪容、仪表

3、引起旅游者投诉的客观原因是( )。

A、旅行社未完全履行同旅游者签订的协议

B、相关接待单位未提供合同约定的标准服务

C、旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害

D、导游人员服务质量差

E、旅游者的期望过高

4、下列选项中，( )是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。

A、共同的工作环境

B、共同的工作对象

C、共同的工作任务

D、共同的努力目标

E、共同的经营压力

5、为预防旅游治安事故，导游人员应( )。

A、提醒旅游者，不要让陌生人随便进入客房

B、建议旅游者将贵重物品存人饭店保险柜

C、旅游活动中始终和旅游者在一起，注意观察周围环境

D、告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎

E、离开旅游车时，提醒司机锁妒车门，关好车窗

6、外国旅游者站在敌对立场上攻击和诬蔑中国时，导游人员应( )。

A、立场坚定、理直气壮地予以驳斥

B、坚持“有理、有利、有节”原则

C、针锋相对，用同样的方法还击

D、必要时报告有关部门查处

E、置之不理，确保行程按计划进行，把经济效益放在第一位

【参考答案】1、BCDE 2、ACE 3、ABCD 4、BCD 5、ABCE 6、ABD

好了，以上就是2020年导游资格考试《导游实务》模拟试题（50）的全部内容了，如果各位考生还有不清楚的地方，可以进入51题库考试学习网咨询了解哦！

下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题，供大家学习参考。

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