2020年导游资格《现场导游》考试每日一练(2020-07-31)

发布时间：2020-07-31

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各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦，今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格《现场导游》考试的每日一练，感兴趣的考生一定不要错过了哦！

1.地陪正带领一外籍旅游团在景点游览，一名团员突然发现他的护照丢失，地陪导游员应如何处理？

(1)安慰团员，请其仔细回忆可能丢失的地点，积极协助寻找；

(2)确认丢失后，应第一时间报告旅行社，请旅行社出具证明，再由工作人员配合游客到相关部门按流程补办；

(3)费用由该团员自理。

2.一名外籍游客在我国旅游期间所带贵重财物被盗，地陪导游员应如何处理？

(1)确认被盗后，地陪应立即报告公安机关、旅行社和保险公司，协助查找线索，力争尽快破案；

(2)若找不回被盗物品，地陪应协助失主持旅行社出具的证明到当地公安机关开具失窃证明书，以便游客回国出关查验或保险公司索赔；

(3)安慰失主，缓解不快情绪。

3.一位外籍游客在乘坐国际航班来华途中丢失了行李，地陪导游员应该如何处理？

(1)地陪导游员应详细了解情况，协助查找线索，协助游客在所属航空公司备案登记；

(2)帮助游客解决因丢失行李而造成的生活不便；

(3)如找不回行李，应备齐相关资料和手续，协助游客向所属航空公司索赔。

4.一外籍旅游团即将乘火车离开某市，一名游客突然发现他的相机变焦镜头遗失了，又记不清丢在何处。该团明早抵北京后，当晚就要回国。地陪导游员应如何处理？

(1)安慰游客，让游客回忆最后使用该镜头的时间、地点，并积极协助查找；

(2)记录客人的姓名、详细地址和电话，以备找到后返还失主；

(3)客人离站后，如找到，应设法转交游客，产生的费用由游客自理；

(4)如没有找到，旅行社应进行说明、致歉。

5.地陪导游员陪同团队在大型市场购物时，由于人多拥挤，一位游客突然发现钱包不见了，地陪导游员应如何处理？

(1)安慰游客，分析可能丢失的时间、地点，积极协助游客寻找；

(2)如果寻找未果，应让游客回忆可疑人员的特征，向当地公安机关报案，告之事情发生的经过、时间、地点、作案人的特征，并将受害人的姓名、单位、电话及钱包的样式、钱物数量讲清，以便破案时联系；

(3)向旅行社汇报，陈述事故报告；

(4)做好善后工作，安抚受害者以及其他旅游者。

好了，以上就是2020年导游资格《现场导游》考试每日一练（十）的全部内容了，如果各位考生还想要了解更多的试题，建议关注51题库考试学习网哦！

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下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题，供大家学习参考。

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