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单选题
内部沟通与（ ）都是存在于组织之中的信息传递的重要过程。
A
顾客报怨
B
顾客投诉
C
顾客调查
D
顾客沟通
参考答案
参考解析
解析：
顾客沟通与内部沟通都是存在于组织之中信息传递的重要过程。组织应加强与顾客沟通过程的控制，确定并实施与顾客沟通的安排，包括计划和措施。
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考题
关于招标采购项目的外部沟通与内部沟通的表述，不正确的是()。A、外部沟通是指本体与环境之间的沟通，是群体间的沟通B、招标文件是招标人对内、外沟通的重要信息平台C、内部沟通是指本体内部的信息传递和交换D、招标采购项目应建立健全内部沟通机制
考题
下列关于沟通的描述，错误的是()。A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通，是群体间的沟通D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换
考题
股权投资基金管理人内部控制的信息与沟通要素是指（ ）。A、高效、深入地收集、加工和传递基金管理人内部和外部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
B、及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
C、及时、准确地收集、加工和传递基金管理人内部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
D、及时、准确地收集、传递基金管理人内部和外部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
考题
加强信息沟通，建立信息与沟通制度。明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通。充分发挥信息技术在信息与沟通中的作用。只要将单一的会计电算化向全面ERP管理系统转化，将控制流程“固化”在信息系统之中，就能杜绝错误和舞弊现象发生。
考题
关于工程项目的沟通表述错误的为（）。A、沟通就是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程B、在工程项目管理中工程项目相关各方通过信息的交流和传递进行沟通，建立人的思想和信息之间的联系C、沟通是工程项目管理的重要内容，它包括为了确保工程项目信息合理收集和传输以及保证相互动作协调的一系列过程D、项目所有各方的沟通可概括为两大类：项目团队内部的沟通和团队与团队之间的通
考题
单选题股权投资基金管理人内部控制的信息与沟通要素是指（ ）。A
及时、准确地收集、传递基金管理人内部和外部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通B
高效、深入地收集、加工和传递基金管理人内部和外部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通C
及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通D
及时、准确地收集、加工和传递基金管理人内部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
考题
单选题企业经营、管理所需的内部信息、外部信息在企业内部的传递与共享属于（）。A
内部信息沟通B
外部信息沟通C
信息搜集D
信息传递
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