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多选题
旅游心理学的研究内容包括（）。
A
研究旅游者的消费心理和行为
B
研究消费者的能力差异
C
研究旅游业的服务心理和行为
D
研究旅游企业的管理心理和行为
E
研究旅游景区个性化服务
参考答案
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解析：
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考题
单选题日本三洋公司的电冰箱曾一度滞销，开发部部长为探究其原因，召集了几十名家庭主妇到公司征求意见。有一位妇女说：“现在的冰箱都是单门的，每次打开冰箱取食物时，冰箱冷气大量往外跑，很可惜。要是能将冰箱的外门制成上下两半，取东西时只需打开所需的那一半，就一定能节省很多冷气，大家肯定很欢迎。”部长根据这一条意见，立即组织人员进行研究、设计，没隔多久，“三洋双门冰箱”便问世了，成为饮誉全球的新产品。
无独有偶。有一次，安徽美菱股份有限公司总经理到北京出差，在一家商场看见一位小伙子摸着“美菱”冰箱自言自语道：“这冰箱好倒是好，就是冷冻室太小了。”总经理听到此话如获至宝，回厂后马上组织力量攻关，很快开发推出了181型大冷冻室冰箱，投放市场后十分热销。
这两种新产品的“构想”来源是（）。A
消费者B
竞争者C
供应商D
专家
考题
多选题旅游者的气质类型可分为（）A急噪型B活泼型C稳重型D忧郁型
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