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单选题
以下哪些人员可以担任热线验证人员（）
A

前台柜员

B

大堂经理

C

保安

D

业务经理

参考答案

参考解析
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考题 业务咨询流程执行人( )。A.大堂经理、保安、客户经理B.会计主管、柜员、联行人员C.网点负责人、大堂经理D.网点全体人员
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考题 下列银行热线验证人员，描述正确的是（）A、一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证。B、上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性。C、网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证。D、严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员。
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考题 客户教育流程的执行人是（）。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、大堂经理、客户经理、柜员D、大堂经理、保安
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考题 大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。A、会计主管B、个人客户经理C、柜员D、保安人员
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考题 对账人员分离是指专职对账人员严格实行与（）、（）、（）、（）及其他外勤人员相分离A、前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员B、前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员C、前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员D、前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员
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考题 下列人员可以为客户取号的是（）。A、保安B、保洁人员C、驻点人员D、大堂经理
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考题 以下哪些人员可以担任热线验证人员（）A、前台柜员B、大堂经理C、保安D、业务经理
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考题 以下不能担任大堂经理角色的是（）.A、网点经理B、个人业务顾问C、高级柜员D、柜员主管
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考题 大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.A、会计主管B、个人客户经理C、柜员D、保安人员
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考题 专职大堂经理不在岗或客流高峰时，可以作为补充的人员有（）。A、保安B、个人客户经理或理财顾问C、非现金柜员D、会计主管
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考题 业务咨询流程执行人（）。A、大堂经理、保安、客户经理B、会计主管、柜员、联行人员C、网点负责人、大堂经理D、网点全体人员
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考题 CPS前台系统业务经理可以根据《系统维护申请表》的记载新增、删除柜员号或修改柜员信息、柜员状态。
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考题 严禁（）等非临柜人员到前台操作柜员业务。A、复核柜员B、授权柜员C、业务经理D、理财经理
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考题 中国银行业营销人员按业务分，可分为（　）。A、公司业务经理B、零售业务经理C、资金业务经理D、大堂经理E、客户经理
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考题 支付密码管理系统的操作柜员由（）担任A、网点主任B、业务经理C、大堂经理D、柜员
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考题 网点复核人员必须由（）或派驻业务经理等担任，重点关注业务是否真实、合规，各交易要素是否正确、填列是否完整。A、经办柜员B、客户经理C、核准柜员
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考题 多选题严禁（）等非临柜人员到前台操作柜员业务。A复核柜员B授权柜员C业务经理D理财经理
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考题 单选题业务咨询流程执行人（）。A 大堂经理、保安、客户经理B 会计主管、柜员、联行人员C 网点负责人、大堂经理D 网点全体人员
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考题 单选题营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是（）。A 会计主管B 大堂经理C 柜员D 保安人员
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考题 单选题大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。A 会计主管B 个人客户经理C 柜员D 保安人员
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考题 单选题信用卡调查岗在网点的，必须由（）担任调查人。A 网点管理人员B 柜员C 大堂经理D 客户经理
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考题 单选题以下不能担任大堂经理角色的是（）.A 网点经理B 个人业务顾问C 高级柜员D 柜员主管
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考题 多选题大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.A会计主管B个人客户经理C柜员D保安人员
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考题 单选题对账人员分离是指专职对账人员严格实行与（）、（）、（）、（）及其他外勤人员相分离A 前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员B 前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员C 前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员D 前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员
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考题 单选题派驻业务经理因工作变动交接时，由委派机构派员和（）共同监督业务经理交接手续。A 核准柜员B 前台柜员C 客户经理D 派驻机构负责人
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考题 多选题专职大堂经理不在岗或客流高峰时，可以作为补充的人员有（）。A保安B个人客户经理或理财顾问C非现金柜员D会计主管
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