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接受群众投诉的主要内容包括哪些？
参考答案
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考题
下列对“110”接受群众投诉后的处置表述错误的有( )。A．各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后，应当区别情况迅速进行调查、处理B．具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查C．公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象D．对上级公安机关交办的投诉，要将查处情况及时上报
考题
某公共服务部门发言人在接受记者采访时称，去年没有群众针对该部门的服务工作提起 投诉，因此社会对于该部门去年的服务工作是满意的。
上述发言人的结论基于的假设是（ ）。
A.该部门的投诉渠道不畅通，投诉信箱只是摆设
B.如果接到群众投诉，该部门会进行整改
C.群众只要对该部门的服务不满意，就会提起投诉
D.上级对于该部门去年的服务工作十分满意
考题
某交警在处理一起交通事故时执法不文明，与群众发生口角，群众向该局警察部门投诉。督察部门接受投诉后，下列做法不正确的是（ ）。A.应立即将投诉移交法制部门
B.应立即出警进行现场处置
C.应将处理结果及时反馈给投诉人
D.如果该交警拒绝配合，可以强行将其带离现场
考题
下列哪些内容是投诉处理决定书应当包括的主要内容（）。A、投诉人和被投诉人的姓名或者名称、住所等B、作出处理决定的日期C、处理决定的具体内容及事实根据和法律依据D、告知投诉人行政复议申请权和诉讼权利
考题
公安机关警务督察部门处理的投诉事项包括（）。A、群众对正在发生的公安机关及其人民警察执法活动问题的投诉事项B、群众对正在发生的公安机关及其人民警察违反纪律行为的投诉事项C、群众对公安执法活动提出行政复议的事项D、领导或上级公安机关警务督察部门交办的投诉事项
考题
《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括的主要内容有（）。A、投诉人和被投诉人的名称、住址B、投诉人的投诉事项及主张C、投诉人的答辩及请求D、调查认定的基本事实E、行政监督部门的处理意见及依据
考题
多选题下列哪些内容是投诉处理决定书应当包括的主要内容（）。A投诉人和被投诉人的姓名或者名称、住所等B作出处理决定的日期C处理决定的具体内容及事实根据和法律依据D告知投诉人行政复议申请权和诉讼权利
考题
多选题营业网点客户现场投诉主要有哪些？（）A现场直接受理的客户口头投诉B网点意见簿投诉C客户来电投诉D信函投诉
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