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对待（）客户一定要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要时丢点面子，也许会使事情好办的多。

  • A、内向型
  • B、好斗型
  • C、刚强型
  • D、虚荣型

参考答案

更多 “对待（）客户一定要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要时丢点面子，也许会使事情好办的多。A、内向型B、好斗型C、刚强型D、虚荣型” 相关考题
考题 以下（）的客户特点是最成熟，较理性，不冲动，客观明智，考虑周详，决策谨慎。A、理智型B、冲动型C、顽固型D、好斗型
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考题 选择（）性格的服务员，是做好饭店服务工作必备的基本条件。A、外向型B、独立型C、内向型D、意志型
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考题 在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是（）？A、找到客户熟悉并感兴趣的话题，不要轻易反驳或打断其谈话B、必要时丢点面子，同时准备足够的数据资料将会助你成功C、先发制人，不要给他表示拒绝的机会D、你的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响
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考题 对待神经质型客户一定要有（），不能急躁，同时要记住言语谨慎。
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考题 好斗型客户的特征及应对方法是什么？
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考题 婴儿的气质类型一般分为（）。A、容易型和困难型B、内向型和外向型C、活泼型、内向型、敏感型D、自卑型和自信型E、容易型、困难型、迟缓型和混合交叉型
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考题 性格坚毅，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密，这类顾客属于（）。A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型
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考题 好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（　）。A、虚荣型B、好斗型C、顽固型D、怀疑型
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考题 客户的情绪特征，大致可将其分为那几类？（）A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型E、虚荣型
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考题 （）客户，话务员如果不擅言辞，会令整个局面僵持。A、怀疑型B、沉默型C、刚强型D、顽固型
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考题 在沟通过程中，喜欢在细节上与人争个明白的情绪特征是属于哪一类型的客户？（）A、顽固型B、怀疑型C、好斗型D、刚强型
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考题 （）型客户性格坚毅，个性严肃、正值，尤其对待工作认真、严肃，思维缜密。A、内向型B、好斗型C、刚强型D、虚荣型
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考题 应对（）客户应该先发制人，不要给他表示拒绝的机会，因为对方一旦明确表态，再让他改变就有些难度了。A、好斗型B、顽固型C、虚荣型D、神经质型
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考题 对待（）要做好被他步步紧逼的心理准备，切不可意气用事，贪一时痛快与之争斗。A、盛气凌人型的客户B、冲动型的客户C、好斗型的客户D、斤斤计较型的客户
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考题 根据客户的情绪特征，大致将客户分为9类，以下不属于9类之中的是（）A、内向型B、随和型C、神经质型D、暴躁型
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考题 遇到好斗型的客户一定要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要的时候与其争论。
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考题 刚强型客户性格坚毅，个性严肃、正直，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密。此类客户也是难点所在。应对办法：在刚强型客户面前应守纪律，显示出严谨的工作作风，时间观念尤其要强。
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考题 （）型客户对产品和话务员的人格都会提出质疑。A、怀疑型B、好斗型C、刚强型D、顽固型
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考题 在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于沉默型的应对办法是（）？A、提出一些简单的问题刺激客户的谈话欲B、必要时丢点面子，同时准备足够的数据资料将会助你成功C、先发制人，不要给他表示拒绝的机会D、你的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响
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考题 从客户情绪特征判断，客户性格坚毅，个性严肃、正直，对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密。可判断为刚强型客户
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考题 （）多为老年客户，在消费上具有特别偏好。他们对新产品往往不乐意接受。A、内向型B、好斗型C、刚强型D、顽固型
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考题 “精力旺盛、表里如一、刚强易感情用事”属于（）。A、胆汁型B、多血型C、黏液型D、抑郁型
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考题 对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
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考题 单选题成本加成定价模型是（ ）贷款定价模式，基准利率加点定价模型是（ ）贷款定价模式。A 内向型；外向型B 内向型；内向型C 外向型；外向型D 外向型；内向型
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考题 单选题“精力旺盛、表里如一、刚强易感情用事”属于（）A 胆汁型B 多血型C 黏液型D 抑郁型
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考题 单选题客户较沉稳、内敛，思虑周祥，衣着保守，这是（）A 稳健、理智型客户B 冷淡、傲慢型客户C 刚强型客户D 顽固型客户
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考题 单选题婴儿的气质类型一般分为（）A 容易型和困难型B 内向型和外向型C 活泼型、内向型、敏感型D 自卑型和自信型E 容易型、困难型、迟缓型和混合交叉型
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