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（请给出正确答案）
客户故障报告格式必须具备（）内容。
- A、故障历时
- B、故障原因
- C、故障处理过程
- D、客户名称
参考答案
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考题
按国有资产评估报告制度规定，国有资产评估报告书正文及相关附件的基本内容及格式包括()。A:资产评估报告书封面基本内容及格式
B:资产评估报告书摘要的基本内容及格式
C:资产评估报告书正文的基本内容及格式
D:备查文件的基本内容及格式
E:资产评估委托协议的基本内容
考题
以下关于故障报告正确的是（）。A、故障记录内容应包括故障现象.故障内容.故障起始时间B、故障记录内容不用包括故障现象.故障内容.故障起始时间C、故障记录内容应包括故障现象即可D、以上都不对
考题
维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。A、运行质量报告B、客户网络结构C、应急故障处理手册
考题
各级业务维护部门每月对所管辖网络的客户MPLSVPN业务的运行情况做统计分析，其中MPLSVPN业务内容包括：（）。A、业务增、删、改情况，VPN客户数、接入点数B、客户行业、地域分布分析C、客户VPN各接入点带宽平均和峰值利用率、客户路由数、客户故障平均修复时长、故障原因分类分析D、客户SLA指标统计、故障处理报告
考题
挂牌公司定期报告格式和内容要求，以下说法不正确的是（）。A、按照《挂牌公司年度报告内容与格式模板》编写B、按照《年度报告内容格式指引》编写C、按照《半年度报告内容格式指引》编写D、公司可根据实际情况自行编制
考题
多选题按国有资产评估报告制度规定，国有资产评估报告书正文及相关附件的基本内容及格式包括（）。A资产评估报告书封面基本内容及格式B资产评估报告书摘要的基本内容及格式C资产评估报告书正文的基本内容及格式D备查文件的基本内容及格式E资产评估委托协议的基本内容
考题
多选题客户故障报告格式必须具备（）内容。A故障历时B故障原因C故障处理过程D客户名称
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