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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,(),音量适宜。
- A、丰富多彩
- B、播音清晰
- C、通俗易懂
- D、雅俗共赏
参考答案
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考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,广播语音(),音量(),用语(),内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。A、清晰,适中、规范B、清楚,合适、标准C、清晰,适宜,规范D、清晰、适宜、准确
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,广播语音(),音量(),用语(),内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。A
清晰,适中、规范B
清楚,合适、标准C
清晰,适宜,规范D
清晰、适宜、准确
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。A
道歉B
解释C
致歉D
说明原因
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