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问答题
服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？

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考题 多选题对定价造成影响的服务业特征，可分为（　　）。A服务的无形性特征B服务的不可储存性C服务与提供服务的人的不可分开性D服务的快速性
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考题 单选题下列不属于服务类营销类呼出流程的是（）。A 获取营销数据B 适当的关怀客户C 总结服务亮点制定营销方案D 执行并根据实际情况调整营销方案E 分析营销成果并撰写报告
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考题 单选题在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（　　）活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]A 外部营销B 内部营销C 体验营销D 互动营销
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考题 多选题国际服务营销的特征有（）A服务营销环境的差异性B服务营销工作的复杂性C服务营销过程的风险性D服务营销活动的高难度性E服务营销人员的本土性
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考题 多选题银行服务营销的特点有（）。A无形性B差异性C循环性D非储存性
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考题 问答题服务特征的无形性，对制定营销战略有何影响？
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考题 多选题对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。A无形性B同步性C异步性D异质性E易逝性
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考题 问答题家庭的生命周期对企业营销有何影响？
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