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单选题
某通信公司会收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司利用电子邮件进行（）。
A
增进客户关系
B
顾客研究
C
顾客获得
D
顾客保持提高忠诚度
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考题
()不属于利用互联网进行信用卡诈骗方式。
A.破解信用卡密码秘密，伪造信用卡并使用B.窃取他人信用卡并在POS机上使用的C.窃取他人网上支付信用卡账户、密码进行网上消费D.虚增网上支付信用卡账户，并使用其进行网上消费
考题
信用卡诈骗罪是指违反有关信用卡管理规定，采取使用伪造或作废的信用卡、冒用他人信用卡或者恶意透支等方式，诈骗公私财务，数额较大的行为。 下列行为不属于信用卡诈骗罪的是( )。A.刘某领取长城信用卡后一直多取少存，高额透支10万余元后外逃B.王某在某宾馆拾到一张万事达信用卡后，冒用卡主的名义在该宾馆消费5万余元C.秦某趁邻居不备之际，进入其家中拿走信用卡，并消费5万余元D.赵某利用工作之便伪造了多张信用卡，并利用这些信用卡进行高额消费
考题
某航空公司拟开发一个机票预订系统，旅客预订机票时使用信用卡付款。付款通过信用卡公司的信用卡管理系统提供的接口实现。若采用数据流图建立需求模型，则信用卡管理系统是（ ）。A.外部实体
B.加工
C.数据流
D.数据存储
考题
王某在使用信用卡过程中，超过规定的限额进行投资，发卡银行再三催讨欠款，王某故意不予理会，经银行核实，王某完全没有偿还能力。王某的行为()。A:是合法的，因为王某使用的是自己的信用卡，而信用卡本身就是具有透支功能的B:是合法的，因为王某没有伪造、使用作废的或冒用他人的信用卡C:是不合法的，因为王某恶意透支了信用卡D:是不合法的，因为王某冒用了他人的信用卡
考题
（）不属于利用互联网进行信用卡诈骗的方式。A、破解信用卡密码秘密，伪造信用卡并使用B、窃取他人信用卡并在POS机上使用的C、窃取他人网上支付信用卡账户、密码进行网上消费D、虚增网上支付信用卡账户，并使用其进行网上消费
考题
某信用卡公司，通过收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月内均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司通过利用电子邮件（）。A、增进客户关系B、顾客保持提高忠诚度C、顾客获得D、顾客研究
考题
某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。A、增进客户关系B、顾客保持提高忠诚度C、顾客获得D、顾客研究
考题
以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的？（）A、顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好B、使用商业情报软件从顾客数据中收集信息C、电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面D、顾客关系管理策略以顾客知识为基础
考题
甲公司为特定的员工提供信用卡以备业务上使用。信用卡公司提供关于甲公司员工的所有交易的计算机文件。某审计师计划利用通用审计软件挑选相关交易来进行测试。以下使用通用审计软件难以证实的是：（）A、金额小的交易。B、虚假交易。C、关于特定信用卡持有人的信息。D、每个持卡人支付的供应商信息。
考题
FirstVirtual（http//WWW.firstvirtual.com）公司的FV系统从1994年10月开始正式营业，是Internet网上最早开展结算服务的系统。要想成为FV的客户，必须具备的基本条件是：已经设置了可以经由Internet通信的环境，并持有有效的维萨卡或万事达卡。满足这两个条件之后，即可将自己的信用卡卡号和电子邮件的地址等用电话或传真通知FV并登录，接着FV便发行一个称为“虚拟个人识别码”的ID号给每一位顾客。顾客在Internet网上购物时，无须信用卡号，只需将自己的ID号提供给商家。FV通过商家受理该ID号，检索已经登录的顾客个人信息，再对该顾客是否真正打算购物的确认电文用电子邮件授信，顾客接收到该电子邮件后，回信表示打算购物时，FV利用普通的信用卡支付网络，用与Internet无关的完全独立的形式向顾客的信用卡公司请求支付必要的金额。FV系统的最大特点是什么？
考题
多选题下列哪种行为属于信用卡诈骗A张某使用已经作废的信用卡购物B孙某借用杨桌的信用卡买房C赵桌在使用信用卡时明知钱已经不多仍然透支使用D孙某使用伪造的信用卡E王某盗窃他人的信用卡并使用
考题
问答题FirstVirtual（http//WWW.firstvirtual.com）公司的FV系统从1994年10月开始正式营业，是Internet网上最早开展结算服务的系统。要想成为FV的客户，必须具备的基本条件是：已经设置了可以经由Internet通信的环境，并持有有效的维萨卡或万事达卡。满足这两个条件之后，即可将自己的信用卡卡号和电子邮件的地址等用电话或传真通知FV并登录，接着FV便发行一个称为“虚拟个人识别码”的ID号给每一位顾客。顾客在Internet网上购物时，无须信用卡号，只需将自己的ID号提供给商家。FV通过商家受理该ID号，检索已经登录的顾客个人信息，再对该顾客是否真正打算购物的确认电文用电子邮件授信，顾客接收到该电子邮件后，回信表示打算购物时，FV利用普通的信用卡支付网络，用与Internet无关的完全独立的形式向顾客的信用卡公司请求支付必要的金额。FV系统有无缺陷？是什么？
考题
单选题某信用卡公司，通过收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月内均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司通过利用电子邮件（）。A
增进客户关系B
顾客保持提高忠诚度C
顾客获得D
顾客研究
考题
问答题FirstVirtual（http//WWW.firstvirtual.com）公司的FV系统从1994年10月开始正式营业，是Internet网上最早开展结算服务的系统。要想成为FV的客户，必须具备的基本条件是：已经设置了可以经由Internet通信的环境，并持有有效的维萨卡或万事达卡。满足这两个条件之后，即可将自己的信用卡卡号和电子邮件的地址等用电话或传真通知FV并登录，接着FV便发行一个称为“虚拟个人识别码”的ID号给每一位顾客。顾客在Internet网上购物时，无须信用卡号，只需将自己的ID号提供给商家。FV通过商家受理该ID号，检索已经登录的顾客个人信息，再对该顾客是否真正打算购物的确认电文用电子邮件授信，顾客接收到该电子邮件后，回信表示打算购物时，FV利用普通的信用卡支付网络，用与Internet无关的完全独立的形式向顾客的信用卡公司请求支付必要的金额。FV的使用的是什么付款解决方案？
考题
单选题甲公司为特定的员工提供信用卡以备业务上使用。信用卡公司提供关于甲公司员工的所有交易的计算机文件。某审计师计划利用通用审计软件挑选相关交易来进行测试。以下使用通用审计软件难以证实的是：（）A
金额小的交易。B
虚假交易。C
关于特定信用卡持有人的信息。D
每个持卡人支付的供应商信息。
考题
单选题以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的？（）A
顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好B
使用商业情报软件从顾客数据中收集信息C
电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面D
顾客关系管理策略以顾客知识为基础
考题
单选题某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。A
增进客户关系B
顾客保持提高忠诚度C
顾客获得D
顾客研究
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