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单选题
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是（）。
A
实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B
提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C
立即给旅游者一定的物质补偿
D
以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
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考题
在旅游过程中，因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员可采取的具体措施是（ ） A．延长在一地的游览时间 B．缩短在一地的游览时间 C．被迫改变部分旅游计划 D．适当地给予旅游者物质补偿
考题
因为突然遭受特大暴雨来袭,旅游团被迫改变部分旅游计划。对此,导游员应采取的措施是()。
A.向游客讲清楚,求得谅解B.按有关规定给游客相应的补偿C.提出替代方案,与游客协商D.报告组团旅行社,并通知下一站接待旅行社
考题
导游员王某在带团中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形，正确的做法是（），立即报告旅行社。A、无须征得旅游者同意立即调整计划B、无须征得旅游者同意立即终止计划C、征得多数旅游者同意可以调整计划D、征得多数旅游者同意可以终止计划
考题
某旅行社组织一次云南旅游活动，途中云南发生地震，造成景点不能前往，下面，导游员做法不正确的是（）。A、可以改变旅游行程B、须征得多数旅游者同意C、必须改变旅游行程，但不需要征得游客和旅游者同意，因为不能游览是属于不可抗拒的原因造成的D、要报告旅行社
考题
旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（）A、导游员应当即满足旅游者的要求，并给予必要的帮助B、一切费用旅游者自理C、帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续D、协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房
考题
单选题如果旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间时，应由（ ）退订旅游团原订的交通票据，并购买新的交通票据。A
市场销售部门B
旅游接待部门C
负责接待的导游员D
服务采购部门
考题
单选题遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员的下列做法中，不正确的是（）。A
实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解B
提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定C
立即给旅游者一定的物质补偿D
以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
考题
单选题导游员王某在带团中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形，正确的做法是（），立即报告旅行社。A
无须征得旅游者同意立即调整计划B
无须征得旅游者同意立即终止计划C
征得多数旅游者同意可以调整计划D
征得多数旅游者同意可以终止计划
考题
多选题2003年4月，杭州某旅行社接待了来自北京的旅游团，发现两位游客有发热、咳嗽现象，病人及旅游团的其他成员被就地隔离观察，旅游合同被迫解除。下列选项正确的是（）。A北京组团社应赔偿因违约给游客造成的损失B游客的损失可以用质量保证金赔偿C合同被迫解除的原因属于不可抗力D游客的损失不能用质量保证金赔偿
考题
单选题旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是（）A
导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助B
为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助C
一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助D
一切费用旅游者自理
考题
单选题在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时，导游的下列做法中，不正确的是( )。A
实事求是地向游客讲清楚，求得他们的谅解B
提出替代方案，与游客协商，并告知有关规定C
为弥补游客的损失，立即给他们一定的物质补偿D
以更加热情周到的服务吸引游客的注意力
考题
单选题某旅行社组织一次云南旅游活动，途中云南发生地震，造成景点不能前往，下面，导游员做法不正确的是（）。A
可以改变旅游行程B
须征得多数旅游者同意C
必须改变旅游行程，但不需要征得游客和旅游者同意，因为不能游览是属于不可抗拒的原因造成的D
要报告旅行社
考题
单选题由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时，（ ）应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作，以获得旅游者的谅解。A
旅行社接待部门的经理B
旅行社市场营销部门的经理C
负责接待该旅游团的导游员D
旅行社服务采购部门经理
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