网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验，向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验，向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。A 对B 错” 相关考题
考题 大堂经理在分流客户时应注意的有( )A.根据客户办理业务类型，分流客户至营销服务区、客户体验与产品展示区或自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度C.根据客户办理业务类型，分流客户至柜台区或客户体验与展品展示区， 提高设备使用率及业务分流率D.指导客户填单，做好业务预处理工作
查看答案
考题 当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 大堂经理主动营销包括向( )，到柜台前提供询问辅导等。A.客户递送宣传折页B.介绍或展示产品C.推荐价值客户D.风险提示
查看答案
考题 充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（）、（）。厅内客户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。
查看答案
考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下可运用’这项新业务能够帮您……，您可以了解一下。’进行业务介绍的情景是（）A、教育客户使用自助终端B、打电话预约客户C、告知客户注意事项D、教育客户使用新业务
查看答案
考题 下列哪项功能是大堂经理PAD不能实现的？（）A、客户识别B、产品展示C、手机银行激活D、引导分流
查看答案
考题 智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验，向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。
查看答案
考题 客户体验时的行为规范包括（）A、详细了解客户需求；B、协助或指引客户进行相关操作；C、提醒客户相关的注意事项；D、介绍、推荐新业务，并向客户进行演示；
查看答案
考题 离行式自助银行应设置至少2名大堂经理（或大堂引导员），以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备，提高设备运行效率与效益。（）
查看答案
考题 客户在候区等候叫号时，大堂应该（）A、对客户进行业务办理前的预处理B、巡视大堂，观察客户等候情况C、对客户进行新渠道推荐，并邀请体验（如微信银行、手机银行等）D、主动指导等候客户填单，确认叫号告之前面等候客户数量
查看答案
考题 大堂引导员协助大堂经理（）。A、巡视营业环境B、识别、分流客户C、引导客户D、督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作E、指导客户正确使用自助机具、设备
查看答案
考题 客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。
查看答案
考题 当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
查看答案
考题 判断题“温馨提示”指示牌应该放置于大堂经理工作区，方便对客户在取号办理业务时进行宣传，向自助设备区分流部分客户。A 对B 错
查看答案
考题 判断题智能化转型下的网点服务流程，核心岗位能力“五新”要求中服务新技能是指开展宣传与引导，让客户熟悉、使用体验区功能及自助设备。（）A 对B 错
查看答案
考题 判断题现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）A 对B 错
查看答案
考题 多选题客户在候区等候叫号时，大堂应该（）A对客户进行业务办理前的预处理B巡视大堂，观察客户等候情况C对客户进行新渠道推荐，并邀请体验（如微信银行、手机银行等）D主动指导等候客户填单，确认叫号告之前面等候客户数量
查看答案
考题 多选题大堂引导员协助大堂经理（）。A巡视营业环境B识别、分流客户C引导客户D督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作E指导客户正确使用自助机具、设备
查看答案
考题 判断题客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。A 对B 错
查看答案
考题 判断题智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验，向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。A 对B 错
查看答案
考题 单选题下列哪项功能是大堂经理PAD不能实现的？（）A 客户识别B 产品展示C 手机银行激活D 引导分流
查看答案
考题 填空题充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（）、（）。厅内客户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。
查看答案
考题 判断题银行大堂经理在向客户介绍理财等产品信息时应履行如实告知义务，充分揭示风险，尊重客户的知情权，不得误导或诱导客户。A 对B 错
查看答案
考题 判断题大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务，大堂经理应主动挖掘潜力客户，营销渠道类简单产品，推介有复杂产购买需求的客户。（）A 对B 错
查看答案
考题 判断题离行式自助银行应设置至少2名大堂经理（或大堂引导员），以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备，提高设备运行效率与效益。（）A 对B 错
查看答案
考题 判断题大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。A 对B 错
查看答案
考题 判断题当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。A 对B 错
查看答案
考题 (难度：中等)利用IPAD、智能手机等智能设备进行客户拜访可以直观展示公司相关产品，让客户对我们的产品功能有着比较形象的了解。
查看答案
热门标签
最新试卷