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判断题
推销员在被允许进入客户房间时,为了礼貌起见,开门力量越轻越好。
A

B


参考答案

参考解析
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考题 客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好( )。 A、防静电环B、鞋套

考题 进入房间时,按门铃3次,每次间隙4秒,并说:“服务员。”如没有反应,慢慢打开门,再讲一次:“服务员。我可以进来吗?”确认无宾客在房间方可进入。() 此题为判断题(对,错)。

考题 进软卧车房间先敲门,经允许后方可进入,离开时,应()出房间。 A.转身B.退步C.让步

考题 在进入关闭的房间前,要先用手试一试门把,看是否很热,如烫手要迅速开门。正确答案:在进入关闭的房间前,要先用手试一试门把,看是否很热,如烫手说明室内火势很大,切勿开门。

考题 一旦房间着火,尽量避免打开门窗,防止新风进入助长火势。

考题 出入房间时,应主动为()、()、宾客开门,请其先入或先出房间。

考题 推销员在被允许进入客户房间时,为了礼貌起见,开门力量越轻越好。

考题 出入房间的礼仪要求是()。A、进房间前要先敲门,得到允许后再人内B、敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下C、出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上D、如果确认客户在房间内,进门可不用敲门E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名

考题 中性点不接地系统中,为了安全起见,规定不允许引出中性线供单相用电。

考题 推销员既要用()的力量去说服客户,又要用()的力量去打动客户。

考题 柴油应具有良好的蒸发性,馏分越轻越好。

考题 进软卧车房间先敲门,经允许后方可进入,离开时,应()出房间。A、转身B、退步C、让步

考题 值班经理准备进入房间检查卫生,在打开门之前,应注意()。

考题 允许推销员送货进入储藏室或食品生产区域。()

考题 跳绳的绳子越轻越好。

考题 当雇主不在家时有人敲门拜访,家政服务员应该()。   A、主动邀请来人进入房间B、邀请来人进入房间后通知雇主C、礼貌拒绝来人进入房间D、不理不应

考题 在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。A、礼貌与客打招呼B、核对客人身份C、表示歉意,征得客人同意再清洁D、表示歉意,暂停清洁退出房间

考题 如果敲门时发现客人在房间回应时()A、等候客人开门或隔门说明原因B、直接开门进入给客人解释C、大声向客人说明,我是来打扫的

考题 出房间时应()客户,礼貌地(),道别后轻轻把门关上。

考题 当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员应用目光或点头示意客户,并主动用礼貌用语安抚客户。

考题 单选题客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好().A 防静电环B 鞋套

考题 判断题跳绳的绳子越轻越好。A 对B 错

考题 单选题为了安全起见,客户服务应用系统(CSR)登陆时的密码设置不得小于()位。A 4B 5C 8D 10

考题 多选题出入房间的礼仪要求是()。A进房间前要先敲门,得到允许后再人内B敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下C出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上D如果确认客户在房间内,进门可不用敲门E敲门时可边敲门边称谓客户姓名

考题 多选题遇见煤气中毒,正确的处理方法是()A应俯身进入房间,迅速打开门窗通风B应直立进入房间,迅速打开门窗通风C迅速将中毒者搬到空气新鲜的地方D如果中毒者呼吸微弱甚至停止,立即进行人工呼吸

考题 填空题出房间时应()客户,礼貌地(),道别后轻轻把门关上。

考题 判断题允许推销员送货进入储藏室或食品生产区域。()A 对B 错