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客户价值评估是评估客户的()

  • A、终生价值
  • B、客户资产
  • C、客户单笔消费额
  • D、客户素质

参考答案

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考题 ()属于客户的终身价值模型之一。 A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

考题 在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C.客户的长期价值或者是终生价值 D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

考题 客户价值评估结果主要应用于()的设计、服务提供上。A、客户价值B、客户分类C、资源投入D、服务项目

考题 客户价值评估的内容有()A、过去价值评估B、当前价值评估C、潜在价值评估D、客户满意评估

考题 客户价值评估的内容包括()。A、历史价值评估B、未来价值评估C、当前价值评估D、潜在价值评估

考题 在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作

考题 客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值

考题 在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列()方式进行。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C、客户的长期价值或者是终生价值D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

考题 依据客户的终生价值,可将客户分为()。A、咨询客户B、初次购买客户C、重复购买的客户D、潜在客户E、推荐购买的客户

考题 客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A、历史价值B、当前价值C、潜在价值D、终生价值

考题 简述客户分类与客户价值评估相结合

考题 客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。A、客户价值评估B、客户价值管理C、客户关系管理D、客户信息管理

考题 货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于()造成的。A、只使用客户价值评估分类B、只使用一般的客户分类管理C、客户分类管理和客户价值评估结合应用D、不使用客户分类管理和客户价值评估

考题 客户价值的衡量标准是()A、客户利润B、客户成本C、客户终生价值D、客户让渡价值

考题 客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。

考题 以下关于客户商业价值的认识,正确的有()A、客户商业价值是以消费者为载体B、客户商业价值最终将转化为企业的经济价值C、客户商业价值是一种总体性的价值D、客户商业价值即客户终生价值

考题 客户价值评估是评估客户的()。A、终生价值B、客户资产C、客户单笔消费额D、客户素质

考题 以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()A、客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构B、每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C、客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D、根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户

考题 客户价值是()A、客户的大小B、客户资金的多少C、客户对产品、服务和无形资产的满意度D、客户素质高低

考题 客户价值评估应该是评估客户的()。A、经济价值B、社会价值C、财富价值D、终生价值

考题 客观评估客户价值分为哪几个步骤?()A、评估贡献价值B、贡献价值分级C、客户份量分级D、客户分级营销

考题 多选题客观评估客户价值分为哪几个步骤?()A评估贡献价值B贡献价值分级C客户份量分级D客户分级营销

考题 单选题客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A 历史价值B 当前价值C 潜在价值D 终生价值

考题 单选题客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A 终生价值B 潜在价值C 历史价值D 当前价值

考题 单选题客户价值评估是评估客户的()。A 终生价值B 客户资产C 客户单笔消费额D 客户素质

考题 单选题客户价值评估应该是评估客户的()。A 经济价值B 社会价值C 财富价值D 终生价值

考题 单选题客户价值是()A 客户的大小B 客户资金的多少C 客户对产品、服务和无形资产的满意度D 客户素质高低

考题 单选题客户价值的衡量标准是()A 客户利润B 客户成本C 客户终生价值D 客户让渡价值