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按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2019-2020年居民用户电费电子化交费比率达（）以上，其中“电e宝”交费比率达（）以上。
- A、85%；50%
- B、90%；50%
- C、85%；60%
- D、90%；60%
参考答案
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考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要利用“互联网+”思维和技术改造传统营销服务手段和方式，健全服务渠道、（）、创新业务体系、拓展新业务应用，更加注重贴近现场和成果应用，解决实际问题。A、建设服务流程B、再造服务流程C、完善服务流程D、改革服务流程
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要坚持以（）为导向，适应电力改革要求，加强“互联网+”营销服务应用工作统筹规划。A、服务和营业B、营业和市场C、市场和客户D、客户和服务
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设（）的线上智能服务平台。A、开放、互动B、互联、互动C、开放、互联D、公开、透明
考题
按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017-2018年“掌上电力”手机APP居民注册用户数（）户。A、8000万B、8500万C、9000万D、9500万
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要进一步推进（）信息化、自动化，现场作业线上化、标准化，客户服务互动化、跨界化，为公司发展作出积极贡献。A、营销管理B、营销业务C、营销流程D、业务流程
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要进一步推进（）信息化、自动化，（）线上化、标准化，（）互动化、跨界化，为公司发展作出积极贡献。A、营销管理；客户服务；现场作业B、营销管理；现场作业；客户服务C、客户服务；营销管理；现场作业D、客户服务；现场作业；营销管理
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现（）、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。A、“掌上电力”手机APPB、e充电C、国网商城
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作目标任务是到2016年车联网平台（含“e充电”）注册用户数达到（）万户，2019-2020年“电e宝”注册用户数达到（）亿户。
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要强化“三全”（全业务、全过程、全员）质量管控，提升（）质量，提高市场响应速度。A、现场服务B、工作过程C、优质服务D、业务办理
考题
按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2016年实体营业厅的业务可通过电子渠道办理；居民用户电费电子化交费比率达（）以上，其中，抄核收全自动作业覆盖率（）。
考题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，全面深化远程费控系统建设应用，实现所有客户电费自动计算，线上（）、快速交纳、实时到账。A、随时提醒B、即时提醒C、账单查询D、账单推送
考题
《加快推进“互联网+”营销服务应用工作》国网公司2017-2018年度工作目标中现场作业表单电子化率为100%。
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