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（请给出正确答案）
网络营业厅提供相关服务的可用性应不低于（）。
- A、99.99%
- B、99.9%
- C、99%
- D、98.9%
参考答案
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考题
王某在办理移动电话入网手续时,未提供真实身份信息,营业厅拒绝为其提供相关服务。对此,下列选项正确的是()。
A、因王某不提供真实身份信息，营业厅不得为其提供相关服务B、营业厅不得擅自拒绝为顾客提供服务C、办理移动电话入网手续不需用户提供真实身份信息D、《网络安全法》未对用户的身份信息有明确规定
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电公司公示营业时间是8：30-17：00，实行无午休制度，但是中午营业厅无人值班，应派发（）业务。A、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、举报-行风廉政-服务行为
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务B、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务C、意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务D、意见--供电服务--服务渠道--网站服务
考题
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿，但客户权利被侵害起3个月以上客户无证据提供，应派发（）。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道
考题
企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是（）。A、药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药B、电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务C、电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品D、电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务
考题
网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，对于用户不提供真实身份信息的，（）。A、网络运营者仍然有义务提供相关服务B、网络运营者不得为其提供相关服务。C、网络运营者视情况而定是否为其提供相关服务D、网络运营者可提供部分相关服务
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务。派发“投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务”。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到电力营业厅办理业务，营业厅门口公布的营业时间是8：30—17：00，但是用户16：30到达营业厅发现营业厅已经关门，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度B、意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务C、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务D、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
考题
单选题网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，对于用户不提供真实身份信息的，（）。A
网络运营者仍然有义务提供相关服务B
网络运营者不得为其提供相关服务。C
网络运营者视情况而定是否为其提供相关服务D
网络运营者可提供部分相关服务
考题
单选题在NetWare网络中，路由器（）A
直接提供客户所需要的服务B
提供服务，也向客户机提供服务器的相关信息C
不提供服务，只向客户机提供服务器的相关信息
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