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下列不属于服务营销导向的是()
- A、客户价值
- B、产品价值
- C、服务营销
- D、产品价格
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考题
万豪国际公司对其旅馆供应线实行延伸,在其中档价位旅馆的旁边,为高档市场增加了万豪国际侯爵线,为较低档市场增加了庭院线。万豪公司所采取的服务定位延伸策略是()。A、向下延伸B、双向延伸C、向上延伸D、以上都不是
考题
根据下列《在店客人余额表二》的信息显示,需要在当天进行催缴预付款的是哪个房间()?A、228房间:房金:239;预付款:400;预授额:700;总余额为:314.00B、216房间:房金:275;预付款:0;预授额:1300;总余额为:930.00C、315房间:房金:239;预付款:400;预授额:0;总余额为:-161.00D、338房间:房金:259;预付款:500;预授额:400;总余额为:-236.00
考题
试述服务企业如何结合服务特性制定相应的服务营销策略体系?
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