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()要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准,以对方的思考角度看事物。

  • A、同理心
  • B、同情心
  • C、交流沟通
  • D、商务会谈

参考答案

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考题 ()指的是觉察他人情绪的能力。 A、沟通B、同情心C、团队合作D、同理心

考题 关于同理心,下列表述不正确的是()。 A.同理心是一种人格特质B.同理心代表一种人际交往能力C.同理心的基本动机是利他D.同理心比同情心含有更多的情感成分E.同理心比同情心含有更多的认知成分

考题 以下描述符合同理心规则的选项有()。 A.站在对方的角度思考问题B.能专心听对方说话C.能正确解读对方说话的含义D.能正确辩识对方情绪

考题 心理位移是指沟通方暂时放弃自己的主观参考标准,尝试以对方的世界观和价值观来看事物,从对方的立场和角度出发,设身处地地体察对方的思想和感受。有利于沟通双方建立稳定的心理联系,形成和谐亲密的人际关系。心理位移可以说是一种沟通能力,心理位移能力越强,其效应发挥越大,就越能进行良好的沟通。 根据上述定义,下列不属于心理位移的是: A.语文老师讲授《列车上的偶然相遇》时,让学生扮演文中的“父亲”读大学时在列车上做临时服务员的举止言谈。 B.朱雪麟总在不断揣摩学生们的想法,以不断改进自己的教学水平。 C.樊政请来以前的学生,让他在课堂上给新同学讲述自己当年成功的经验。 D.一个拍摄青年人题材电视剧摄制组的主创人员,集体来听樊政旁听讲课,感受当代大学生的课堂生活。

考题 人人都要关怀之特性,下列哪项有误?()A、愿意花时间聆听对方的心声,接触对方B、关怀是宇宙内所有的生命都是相互连结C、直接感受到生命交互接触的超卓力量D、只有了解自己的弱点和缺点后,才会较容易对别人的弱点产生同情心和同理心

考题 同理心与同情心的重叠,称之为()。

考题 具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问题,并为对方着想和考虑。()

考题 具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问题并为对方着想、考虑。()

考题 沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是()A、认知感和认同感B、同情心和同理心C、宽容心和同情心D、包容心和忍让心

考题 下列关于同理心的说法中,不正确的是()A、同理心不是简单的同情心B、抱着同理心,站在客户的立场上去看问题,理解、信任客户,相信客户的怨气是有理的C、同理心就是站在对方立场思考的一种方式D、使用同理心,就可以平息客户的怒火

考题 在商务沟通时,若遇到对方咄咄逼人或固执己见,不妨快速转换语词和态度,使现场气氛缓和下来而使用的方法是()。A、分段式沟通B、及时逆转法C、主动趋前法D、同理心沟通法

考题 用同理心进行沟通会减少磨擦和争执,对同理心的正确理解是()A、用一种思想看待所有的问题B、将心比心,尝试站在对方的角度考虑问题C、相互体谅、相互理解D、以上都不正确

考题 站在客户的角度和立场思考问题,发自内心的为客户着想,电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态?()A、自信心B、同情心C、同理心D、双赢心态

考题 在商务谈判中,应当尽量让对方了解自己,以促进沟通。

考题 尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是()。A、安全距离法B、同理心沟通法C、口语权调整法D、主动趋前法

考题 在成功有效的师生沟通中,同理心是非常重要的因素。下列观点中哪些准确地诠释了同理心的内涵?()A、同理心就是我们对事物的主观认识B、同理心就是认同和赞同对方的行为和看法C、同理心就是对学生同情和关心D、同理心就是让对方了解自己对对方设身处地的理解

考题 什么是同理心?()A、将心比心B、换位思考C、就是同情心D、就是寻找相同理由的心理

考题 以下描述符合同理心规则的选项有()。A、站在对方的角度思考问题B、能专心听对方说话C、能正确解读对方说话的含义D、能正确辩识对方情绪

考题 换位思考的能力,即(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。A、同情心B、同理心C、有形度D、信任度

考题 单选题沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是()A 认知感和认同感B 同情心和同理心C 宽容心和同情心D 包容心和忍让心

考题 单选题在成功有效的师生沟通中,同理心是非常重要的因素。下列观点中哪些准确地诠释了同理心的内涵?()A 同理心就是我们对事物的主观认识B 同理心就是认同和赞同对方的行为和看法C 同理心就是对学生同情和关心D 同理心就是让对方了解自己对对方设身处地的理解

考题 单选题护患沟通中“换位思考”“将心比心”的本质为()A 同情心B 同理心C 仁爱心D 责任心

考题 单选题换位思考的能力,也就是(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。A 同情心B 同理心C 有形度D 信任度

考题 单选题尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是()。A 安全距离法B 同理心沟通法C 口语权调整法D 主动趋前法

考题 单选题()要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准,以对方的思考角度看事物。A 同理心B 同情心C 交流沟通D 商务会谈

考题 单选题换位思考的能力,即(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。A 同情心B 同理心C 有形度D 信任度

考题 多选题什么是同理心?()A将心比心B换位思考C就是同情心D就是寻找相同理由的心理