考题
业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。A、8B、6C、3D、5：
考题
如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应将（）提示牌提前5分钟放在桌面。A、请稍等B、暂停营业C、停止营业D、请别处办理
考题
营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完柜前客户的业务后，退出（）。A、柜台B、工作现场C、操作系统D、前台
考题
暂停营业提示牌应提前5分钟放在（）。A、门面B、墙面C、桌面D、地面
考题
在营业中，营业人员如遇交接班或暂时停办业务，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，（）等要入柜上锁。A、现金B、重要空白凭证C、章戳D、收据存根
考题
营业人员每日营业前，必须提前（）分钟站立于台席前恭侯第一批用户。A、1B、2C、3D、5
考题
如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完（）的业务后，退出操作系统，现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。A、柜前客户B、正在办理C、所有客户D、大宗用户
考题
营业员交接班或暂时停办业务时，应将（）、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。A、现金B、营业款C、邮票D、重要单据
考题
接打公务电话时，时间应当控制在（）分钟之内A、1B、2C、3D、5
考题
无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，也必须放置
考题
《国家电网公司供电服务规范》规定：当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（）标牌。A、暂停营业B、暂停办理C、休息D、因故暂停
考题
因特殊情况离开岗位或暂停受理业务时，须摆放“暂停营业”标识牌。
考题
客户在自助终端前停留时间超过（）分钟仍没有实施操作，或客户提出明确需求时，营业员应及时上前为客户提供指导和帮助。A、1B、2C、3D、5
考题
营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，现金、（）和章戳等入柜上锁。A、帐款B、邮票C、重要单据D、重要空白凭证
考题
《空调列车服务质量规范》中途停车站提前（）分钟锁闭厕所。A、1B、2C、3D、5
考题
在现场急救中，给成人做心肺复苏时，5个循环约需要（）分钟。A、1B、2C、3D、4-5
考题
自动提前还款业务中，一笔贷款可以对应（）个提前还款账号。A、1B、2C、3D、4
考题
单选题营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完柜前客户的业务后，退出（）。A
柜台B
工作现场C
操作系统D
前台
考题
判断题无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，也必须放置A
对B
错
考题
单选题营业员交接班或暂时停办业务时，应将（）、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。A
现金B
营业款C
邮票D
重要单据
考题
单选题暂停营业提示牌应提前5分钟放在（）。A
门面B
墙面C
桌面D
地面
考题
多选题在营业中，营业人员如遇交接班或暂时停办业务，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，（）等要入柜上锁。A现金B重要空白凭证C章戳D收据存根
考题
单选题在营业中，如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应将暂停营业提示牌提前（）分钟放在桌面。A
1B
2C
3D
5
考题
单选题营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，现金、（）和章戳等入柜上锁。A
帐款B
邮票C
重要单据D
重要空白凭证
考题
单选题如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完（）的业务后，退出操作系统，现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。A
柜前客户B
正在办理C
所有客户D
大宗用户
考题
单选题如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应将（）提示牌提前5分钟放在桌面。A
请稍等B
暂停营业C
停止营业D
请别处办理