考题
涉外接待的准备工作包括( )。A.了解客人的基本情况B.购买食品C.确定接待规格D.制定接待计划
考题
拟定接待方案应涉及以下内容：（ ）。A．接待方针、接待规格B．日程安排、接待形式C．经费开支、生活安排D．支出收入、效益核算
考题
()不符合接待生人熟人一样的基本要求。
A、一视同仁B、热情服务C、真诚相待D、光接待熟人
考题
接待礼仪的基本规则有:平衡、对等、惯例。()
此题为判断题(对，错)。
考题
接待计划分为（）A:入境接待计划
B:出境接待计划
C:国内接待计划
D:国外接待计划
E:境外接待计
考题
检验指导书的根本作用是（ ）。
A.使检验操作更加灵活 B.使检验操作易于掌握
C.使检验操作公开透明 D.使检验操作统一、规范
考题
接待方针的基本作用是：一是要保证接待计划（）；二是要保证接待计划（）；三是要保证接待计划（）。
考题
导游人员在调整变更接待计划时应符合哪些条件？
考题
（）是会议接待工作的总原则和指导思想。A、接待方针B、接待规格C、接待日程D、接待经费
考题
下列描述中符合散客旅游特点的有（）。A、计划性强B、批量大C、批次多D、价格较高E、接待要求低
考题
做好外宾接待工作，应遵循以下基本原则（）A、遵循国际惯例，符合外交礼仪B、根据我国国情，符合我国礼仪C、发展友谊，交流合作D、内外有别，不卑不亢E、平等互利，一视同仁
考题
做好来访接待需要注意（）。A、接待地点B、接待人员C、接待程序D、接待方针
考题
在制作接待方案时，一般要包括（）。A、接待方针与接待规格B、接待形式C、接待日程安排D、接待的经费开支
考题
判断旅游者合理而可行要求的标准有（）。A、符合我国有关法规B、符合旅游者个人要求C、符合旅行社要求D、符合保护其人身与财物安全要求E、符合旅游合同和旅游接待计划内容
考题
旅游接待服务的规范管理包括（）A、接待服务的标准化B、使接待服务有章可循的程序化C、接待服务的多元化D、接待服务的个性化
考题
单选题（）是会议接待工作的总原则和指导思想。A
接待方针B
接待规格C
接待日程D
接待经费
考题
多选题做好外宾接待工作，应遵循以下基本原则（）A遵循国际惯例，符合外交礼仪B根据我国国情，符合我国礼仪C发展友谊，交流合作D内外有别，不卑不亢E平等互利，一视同仁
考题
多选题判断旅游者合理而可行要求的标准有（）。A符合我国有关法规B符合旅游者个人要求C符合旅行社要求D符合保护其人身与财物安全要求E符合旅游合同和旅游接待计划内容
考题
多选题接待方针的基本作用是（）。A使接待计划符合规范B符合惯例C易于操作D有章可循
考题
问答题导游人员在调整变更接待计划时应符合哪些条件？
考题
多选题旅游接待服务的规范管理包括（）。A接待服务的标准化B使接待服务有章可循的程序化C接待服务的多元化D接待服务的个性化
考题
多选题做好来访接待需要注意（）。A接待地点B接待人员C接待程序D接待方针
考题
填空题接待方针的基本作用是：一是要保证接待计划（）；二是要保证接待计划（）；三是要保证接待计划（）。
考题
多选题在制作接待方案时，一般要包括（）。A接待方针与接待规格B接待形式C接待日程安排D接待的经费开支