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问答题
霍桑认为全面质量管理方法对于消除政府公共部门的回应性障碍具有什么作用？
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考题
霍哲根据全面质量管理的要点,并结合政府公共部门的情况将全面质量管理的基本假定概括为以顾客为中心、持续改进、()以及授权与协作。
A.最高管理层的承诺和领导B.教授和实行领导C.采取行动D.实行更适度的培训方法
考题
问答题霍桑认为政府公共部门有哪些回应性障碍？应当如何运用全面质量管理方法消除它们？
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