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在处理愤怒及暴力事件时,下列哪项是禁忌的做法()
- A、鼓励对方继续说话
- B、当场说教、批评、全部否认
- C、对恶言要听而不闻
- D、以上都包括
参考答案
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鼓励患者的亲朋好友探访,对处于哪个阶段的临终患者更重要A.否认阶段 B.愤怒阶段 S
鼓励患者的亲朋好友探访,对处于哪个阶段的临终患者更重要A.否认阶段B.愤怒阶段C.协议阶段D.抑郁阶段E.接受阶段
考题
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考题
工作时同事间难免会有争执与磨擦,当同事愤怒时,下列做法中合理的是()A、不要以愤怒回报,但也不用妥协B、对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在C、如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意D、以上说法都正确
考题
单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦,当同事愤怒时,下列做法中合理的是()A
不要以愤怒回报,但也不用妥协B
对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在C
如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意D
以上说法都正确
考题
单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦,若处理不当,可能会扩大事端,引发更多的问题;若处理得当,便能化火爆的争执为冷静的沟通,有助于问题的解决。当同事愤怒时,下列做法中合理的处理方法是()。A
不要以愤怒回报,但也不用妥协。B
对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在。C
如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意。D
以上说法都正确。
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