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FAQ的设计包括()几个方面的内容
- A、列出常见问题及答案
- B、选定客户关系管理人员
- C、客户关系管理人员培训
- D、FAQ页面的组织设计
参考答案
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好的FAQ页面的组织设计应考虑()A、保证FAQ的效用,即常更新,问题及回答简明扼要B、使FAQ简单、易寻,如主页有突出按钮指向FAQC、尽可能将产品、服务和企业所有详细信息都披露D、所有的问题选择统一的FAQ格式
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问答题课堂教学设计(教案)形式上一般包括哪几个方面的内容?
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